¿Puede la tecnología reducir la crisis de personas sin hogar en L.A.?

MadridLos Ángeles enfrenta un gran problema de personas sin hogar. La respuesta de la ciudad es desorganizada y poco efectiva. Mark Goldin, CTO de Better Angels United, señala que los diferentes sistemas en L.A. no están conectados entre sí. Además, hay una falta de datos claros y compartidos.

Adam Miller, empresario tecnológico y CEO de Better Angels, afirma que los servicios no están llegando a las personas sin hogar cuando los necesitan o están dispuestas a aceptarlos. Señala que la pérdida de datos y la falta de precisión contribuyen a este problema. Por ejemplo:

• Los trabajadores sociales toman notas en diferentes dispositivos o en papel.
• La entrada de datos se retrasa, a veces por días.
• Los diferentes sistemas no son compatibles entre sí.

Sara Reyes de la Coalición Vecinal SELAH habló sobre los problemas en un campamento de personas sin hogar en Silver Lake. Los voluntarios distribuyeron agua, calcetines y comida, pero recolectar datos se hacía tomando notas en teléfonos y luego ingresándolas manualmente en una base de datos. Este proceso manual a menudo causa errores y pérdidas de información. Quienes sufren estas fallas son precisamente aquellos a quienes el sistema debería ayudar.

La Alcaldesa Karen Bass afirma que los problemas tecnológicos dificultan la lucha contra la falta de vivienda. Diariamente, de tres a cinco personas mueren en las calles de Los Ángeles. Los sistemas de datos actuales no pueden indicarnos cuántas personas sin hogar hay ni dónde se encuentran.

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El gobernador Gavin Newsom ha ordenado a las agencias estatales que desmantelen los campamentos de personas sin hogar en terrenos estatales tras una decisión de la Corte Suprema. Este fallo permite a las ciudades prohibir dormir al aire libre en lugares públicos. Sin embargo, la falta de un método estandarizado para que los trabajadores sociales recopilen y registren datos contribuye a la confusión.

El principal sistema de datos federal, el HMIS, es una aplicación de escritorio y no se puede utilizar fácilmente en dispositivos móviles. Cada organización usa HMIS para cumplir con los requisitos federales, pero estos sistemas no funcionan bien entre sí. Por ejemplo, la organización People Assisting the Homeless debe volver a introducir datos porque el condado de L.A. utiliza un sistema diferente que no se conecta con HMIS. Esta falta de datos confiables dificulta la medición precisa del problema. Un conteo anual mostró una pequeña disminución en la población sin hogar, pero su precisión es dudosa.

Mejorar la tecnología para conectar diferentes sistemas es esencial. El uso de sistemas estandarizados que permitan la entrada de datos en tiempo real desde dispositivos móviles puede ser de gran ayuda. Esto garantizará una entrega rápida de servicios y un mejor uso de los recursos. Las soluciones tecnológicas pueden facilitar la colaboración entre distintas organizaciones. Este enfoque unificado podría, en última instancia, salvar vidas.