Kan technologie L.A.'s daklozencrisis oplossen? Binnenkort is opvang slechts één klik verder

AmsterdamLos Angeles kampt met een groot probleem van dakloosheid. De aanpak van de stad is ongecoördineerd en inefficiënt. Mark Goldin, CTO van Better Angels United, merkt op dat de verschillende systemen in L.A. niet goed samenwerken. Daarnaast ontbreekt het aan duidelijke en gedeelde data.

Adam Miller, technologie-ondernemer en CEO van Better Angels, stelt dat de diensten niet op tijd of effectief de daklozen bereiken wanneer zij hulp nodig hebben of deze willen accepteren. Hij wijst erop dat gegevensverlies en onnauwkeurigheid hieraan bijdragen. Bijvoorbeeld:

• Hulpverleners maken aantekeningen op verschillende apparaten of op papier.
• Gegevensinvoer wordt soms dagenlang uitgesteld.
• Verschillende systemen zijn niet compatibel met elkaar.

Sara Reyes van de SELAH Buurtcoalitie voor Daklozen sprak over de problemen bij een daklozenkamp in Silver Lake. Vrijwilligers deelden water, sokken en voedsel uit. Echter, het verzamelen van gegevens gebeurde door notities op telefoons te maken en deze later in te voeren in een database. Dit handmatige proces leidt vaak tot fouten en verloren gegevens. Degene die hierdoor het meest benadeeld worden, zijn de mensen die door het systeem geholpen zouden moeten worden.

Burgemeester Karen Bass geeft aan dat technologische problemen het moeilijk maken om dakloosheid aan te pakken. Dagelijks sterven er drie tot vijf mensen op de straten van L.A. De huidige datasystemen kunnen ons niet vertellen hoeveel daklozen er zijn of waar ze zich bevinden.

Lees ook:

Vandaag · 11:17

Nachtelijke onderhandelingen: klimaatfinanciering voor kwetsbare landen in Bakoe

Gouverneur Gavin Newsom heeft staatsinstanties opgedragen om daklozenkampen op staatseigendom te verwijderen na een uitspraak van het Hooggerechtshof. Deze uitspraak stelt steden in staat om het slapen in openbare ruimtes te verbieden. Echter, het ontbreken van een gestandaardiseerde methode voor hulpverleners om data te verzamelen en in te voeren, zorgt voor extra verwarring.

Het belangrijkste federale datasysteem, de HMIS, is een desktopapplicatie en moeilijk te gebruiken op mobiele apparaten. Elke organisatie gebruikt HMIS om aan de federale eisen te voldoen, maar deze systemen werken niet goed samen. Zo moet People Assisting the Homeless gegevens opnieuw invoeren omdat L.A. County een ander systeem gebruikt dat niet compatibel is met HMIS. Door het gebrek aan betrouwbare gegevens is het moeilijk om het probleem correct te meten. Een jaarlijkse telling liet een kleine daling van het aantal daklozen zien, maar de nauwkeurigheid ervan is onzeker.

Het verbeteren van technologie om verschillende systemen te verbinden is van groot belang. Door gestandaardiseerde systemen te gebruiken die real-time data invoer via mobiele apparaten mogelijk maken, kan de dienstverlening versneld worden en kunnen middelen efficiënter worden ingezet. Technologische oplossingen kunnen de samenwerking tussen diverse organisaties vergemakkelijken. Deze geïntegreerde aanpak kan levens redden.