기술로 L.A.의 홈리스 문제 해결: 클릭으로 숙소 찾기?

Seoul로스앤젤레스는 노숙 문제가 심각합니다. 시 당국의 대응은 체계적이지 않으며 효과도 미흡합니다. Better Angels United의 최고 기술 책임자인 마크 골딘은 로스앤젤레스의 다양한 시스템들이 서로 연결되지 않는다고 말합니다. 또한 명확하고 공유된 데이터가 부족한 실정입니다.

Better Angels의 CEO이자 기술 기업가인 아담 밀러는 노숙자들에게 필요한 서비스가 제때 제공되지 않는다며, 데이터 손실과 부정확성이 그 원인이라고 지적합니다. 그는 여러 사례를 통해 이를 설명합니다. 예를 들면:

• 사례 관리자가 서로 다른 기기나 종이에 메모를 기록합니다.
• 데이터 입력이 며칠씩 지연되기도 합니다.
• 시스템 간 호환성이 부족합니다.

세일라(Selah) 지역 노숙자 연합의 사라 레예스는 실버 레이크 지역의 노숙자 캠프에서 발생하는 문제들에 대해 이야기했습니다. 자원봉사자들이 물, 양말, 음식을 나눠주었지만, 데이터 수집은 휴대폰에 메모를 한 뒤 나중에 이를 데이터베이스에 입력하는 방식으로 이루어졌습니다. 이러한 수작업 과정은 종종 실수나 데이터 손실을 초래합니다. 이로 인해 피해를 보는 사람들은 바로 이 시스템이 돕고자 하는 대상들입니다.

카렌 배스 시장은 기술 문제로 인해 노숙자 문제 해결이 어려워지고 있다고 말했습니다. 매일 세 명에서 다섯 명이 L.A. 거리에서 사망하고 있습니다. 현재의 데이터 시스템으로는 노숙자의 수나 그들의 위치를 정확히 알 수 없습니다.

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주지사 개빈 뉴섬은 주 대법원의 판결 이후 주 소유지의 노숙자 캠프 철거를 주정부 기관에 지시했습니다. 이 판결은 도시들이 공공장소에서의 야외 취침을 금지할 수 있게 합니다. 하지만 사례관리자들이 데이터를 수집하고 입력하는 표준화된 방법이 없어 혼란을 가중시키고 있습니다.

주요 연방 데이터 시스템인 HMIS는 데스크톱 애플리케이션으로, 모바일 기기에서 사용하기에 용이하지 않습니다. 모든 기관은 연방 요구사항을 충족하기 위해 HMIS를 사용하지만, 이 시스템들은 서로 잘 호환되지 않습니다. 예를 들어, 노숙자를 돕는 단체는 데이터를 다시 입력해야 하는데, 이는 L.A. 카운티에서 사용하는 시스템이 HMIS와 연결되지 않기 때문입니다. 이러한 신뢰할 수 있는 데이터의 부재는 문제를 정확하게 측정하는 것을 어렵게 만듭니다. 연례 조사에서는 노숙자 인구가 약간 감소한 것으로 나타났지만, 그 정확성은 불확실합니다.

다양한 시스템을 연결하는 기술을 개선하는 것은 중요합니다. 모바일 기기에서 실시간 데이터 입력이 가능한 표준화된 시스템을 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 빠른 서비스 제공과 자원의 효율적인 사용을 보장합니다. 기술 솔루션은 여러 조직이 보다 원활하게 협력할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합된 접근 방식은 생명을 구할 수도 있습니다.