Pode a tecnologia diminuir a crise de desabrigados em L.A.?

São PauloLos Angeles enfrenta um grande problema de moradores de rua. A resposta da cidade é descoordenada e ineficaz. Mark Goldin, CTO da Better Angels United, afirma que os diferentes sistemas de L.A. não se conectam entre si. Além disso, há uma falta de dados claros e compartilhados.

Adam Miller, empreendedor de tecnologia e CEO da Better Angels, afirma que os serviços não chegam aos sem-teto quando eles precisam ou estão prontos para aceitá-los. Ele aponta que a perda e a imprecisão dos dados contribuem para esse problema. Por exemplo:

• Assistentes sociais fazem anotações em diferentes dispositivos ou em papel.
• A entrada de dados é atrasada, às vezes por dias.
• Diversos sistemas não são compatíveis entre si.

Sara Reyes da SELAH Neighborhood Homeless Coalition falou sobre os problemas em um acampamento de desabrigados em Silver Lake. Voluntários distribuíram água, meias e comida, mas a coleta de dados era feita anotando informações nos celulares e depois digitando-as em um banco de dados. Esse processo manual frequentemente resulta em erros e dados perdidos. Aqueles que acabam sofrendo com esses problemas são justamente as pessoas que o sistema deveria ajudar.

A prefeita Karen Bass afirma que problemas tecnológicos dificultam o combate à falta de moradia. Diariamente, de três a cinco pessoas morrem nas ruas de Los Angeles. Os sistemas de dados atuais não conseguem informar quantas pessoas estão sem teto ou onde elas se encontram.

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Governador Gavin Newsom ordena a remoção de acampamentos de sem-teto em terras estaduais após decisão da Suprema Corte que permite às cidades proibir dormir em locais públicos. No entanto, a ausência de um sistema padronizado para coleta e inserção de dados por assistentes sociais gera ainda mais confusão.

Sistema de Dados Federais não se Integra Facilmente

O principal sistema federal de dados, o HMIS, é uma aplicação de desktop e não pode ser usada facilmente em dispositivos móveis. Todas as organizações utilizam o HMIS para atender aos requisitos federais, mas esses sistemas não funcionam bem juntos. Por exemplo, a organização People Assisting the Homeless precisa reinserir dados porque o Condado de L.A. utiliza um sistema diferente que não se conecta com o HMIS. Essa falta de dados confiáveis dificulta a medição precisa do problema. Uma contagem anual mostrou uma pequena redução na população de desabrigados, mas a precisão dos dados é incerta.

Melhorar a tecnologia para conectar diferentes sistemas é crucial. Implementar sistemas padronizados que permitam a inserção de dados em tempo real em dispositivos móveis pode ser muito útil. Isso garantirá uma entrega de serviços mais rápida e um melhor aproveitamento dos recursos. Soluções tecnológicas podem facilitar a colaboração entre diversas organizações. Essa abordagem unificada pode potencialmente salvar vidas.