La tecnologia può risolvere la crisi dei senzatetto a Los Angeles?
RomeLos Angeles affronta una grave crisi di senzatetto. La risposta della città è caotica e inefficace. Mark Goldin, CTO di Better Angels United, sottolinea che i vari sistemi a Los Angeles non sono interconnessi. Inoltre, manca una condivisione chiara e comune dei dati.
Adam Miller, imprenditore tecnologico e CEO di Better Angels, afferma che i servizi non raggiungono i senzatetto quando ne hanno bisogno o sono pronti ad accettarli. Racconta che la perdita di dati e l'inesattezza ne sono la causa. Ad esempio:
- Gli assistenti sociali prendono appunti su dispositivi diversi o su carta.
- L'inserimento dei dati è ritardato, a volte per giorni.
- I diversi sistemi non sono compatibili tra loro.
Sara Reyes della SELAH Neighborhood Homeless Coalition ha discusso dei problemi in un campo per senzatetto a Silver Lake. I volontari distribuivano acqua, calzini e cibo. Tuttavia, la raccolta dei dati avveniva annotando appunti sui telefoni e inserendoli successivamente in un database. Questo processo manuale porta spesso a errori e perdita di dati. Coloro che subiscono le conseguenze di questi problemi sono le persone che il sistema dovrebbe aiutare.
La sindaca Karen Bass afferma che i problemi tecnologici rendono difficile combattere la piaga dei senzatetto. Ogni giorno da tre a cinque persone muoiono per strada a Los Angeles. I sistemi attuali non riescono a dirci quanti senzatetto ci sono o dove si trovano.
Il governatore Gavin Newsom ha ordinato agli enti statali di sgomberare i campi per senzatetto su terreni pubblici statali dopo una decisione della Corte Suprema. Questa sentenza permette alle città di vietare di dormire all'aperto in luoghi pubblici. Tuttavia, l'assenza di un sistema standard per la raccolta e l'inserimento dei dati da parte degli assistenti sociali complica ulteriormente la situazione.
Il principale sistema federale di dati, l'HMIS, è un'applicazione desktop e non può essere facilmente utilizzata su dispositivi mobili. Ogni organizzazione usa l'HMIS per rispettare i requisiti federali, ma questi sistemi non sono compatibili tra loro. Ad esempio, People Assisting the Homeless deve reinserire dati perché la Contea di Los Angeles utilizza un sistema diverso che non si collega con l'HMIS. Questa mancanza di dati affidabili rende difficile misurare accuratamente il problema. Un conteggio annuale ha mostrato una piccola diminuzione della popolazione senzatetto, ma la sua precisione è incerta.
Migliorare la tecnologia per connettere diversi sistemi è fondamentale. L'uso di sistemi standardizzati che permettono l'inserimento dati in tempo reale su dispositivi mobili può essere molto utile. Ciò garantirà un servizio rapido e un utilizzo più efficiente delle risorse. Le soluzioni tecnologiche possono facilitare la collaborazione tra varie organizzazioni. Questo approccio unificato potrebbe addirittura salvare vite umane.
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