Quando o sucesso justifica chefes abusivos

São PauloUm estudo recente revela que os funcionários frequentemente ignoram o comportamento inadequado de chefes de alto desempenho. Os pesquisadores descobriram que os trabalhadores tendem a ver esse comportamento como rigoroso, mas cuidadoso, em vez de abusivo. Esta aceitação decorre das diferentes perspectivas e expectativas que eles têm em relação aos seus chefes bem-sucedidos.

Atitudes Face a Chefes Abusivos e de Alto Desempenho

1. Desempenho como Escudo: Funcionários avaliaram menos negativamente chefes abusivos que apresentavam alto desempenho.
2. Diferença de Rotulação: Chefes abusivos e de alto desempenho eram frequentemente rotulados como líderes de "amor rigoroso", descritos como "duros, mas cuidadosos", "insensíveis, mas acolhedores" e "rudes, mas bem-intencionados".
3. Expectativas de Promoção: Funcionários esperavam mais oportunidades de crescimento na carreira sob chefes abusivos e bem-sucedidos.
4. Redução da Retaliação: Trabalhadores eram menos propensos a retaliar contra chefes abusivos que eram vistos como líderes eficazes.

O estudo conduzido pelos professores Robert Lount e Bennett Tepper da Universidade Estadual de Ohio, publicado no jornal Organizational Behavior and Human Decision Processes, descobriu que os funcionários podem achar que os abusadores de alto desempenho se importam com seu sucesso, mesmo que utilizem um estilo de liderança severo.

Os pesquisadores realizaram dois estudos. No primeiro deles, 576 trabalhadores responderam a perguntas sobre as ações de seus chefes e sua competência no trabalho. Os resultados mostraram que, quando os chefes eram rudes, mas também considerados bons em seu trabalho, os empregados não queriam chamá-los de rudes.

No segundo estudo, 168 estudantes universitários participaram de um experimento em laboratório. Eles foram divididos em grupos, cada qual liderado por um chefe fictício que era abusivo ou não. Os resultados mostraram que os estudantes eram menos propensos a considerar o chefe como abusivo se o desempenho do grupo fosse superior à média.

Essas descobertas sugerem que um ambiente de trabalho rigoroso pode fazer com que os funcionários aceitem comportamentos inadequados se acreditarem que isso os ajudará a progredir na carreira. Essa aceitação pode ser uma forma de lidar com momentos difíceis na esperança de recompensas futuras.

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O estudo refuta a liderança autoritária. Pesquisas de longo prazo indicam que comportamentos prejudiciais são nocivos tanto para os funcionários quanto para as empresas. Chefes abusivos podem estar reduzindo a moral e a produtividade dos trabalhadores de maneiras sutis, mesmo que aparentemente obtenham resultados.

Por que Alguns Líderes Ineficazes Permanecem no Cargo por Muito Tempo

Este estudo explica por que certos líderes ruins mantêm seus empregos por tanto tempo. Esses líderes se destacam no trabalho, o que parece protegê-los de serem punidos por seu comportamento inadequado. Alguns funcionários acreditam que o tratamento negativo é uma forma de aprimorar suas habilidades e avançar em suas carreiras.

Organizações devem evitar tolerar comportamentos abusivos, mesmo dos seus melhores funcionários. Apesar de alguns colaboradores conseguirem lidar com isso a curto prazo, os efeitos negativos desse tipo de liderança podem prejudicar o bem-estar dos funcionários e a saúde da organização a longo prazo. Adotar técnicas de gestão mais eficazes pode tornar esses líderes bem-sucedidos sem causar danos.