部下は優れた業績の上司の「悪い行動」を見逃すかもしれない新研究が示す

読了時間: 2 分
によって Juanita Lopez
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片方に金を置いた天秤を釣り合わせる

Tokyo最近の研究によると、従業員はしばしば業績の優れた上司の不適切な行動を見過ごしがちであることがわかりました。リサーチによれば、労働者はこの行動を虐待的とは捉えず、厳しいけれど思いやりがあるものと捉える傾向があります。この受け入れは、成功した上司に対する異なる視点と期待から生まれるものです。

主な発見:

  1. 業績が高い上司の不当行為: 高い業績を上げる上司が不当な振る舞いをした場合でも、社員はその上司を否定的に評価する度合いが低かった。
  2. ラベルの違い: 成績の良い不当な上司は、しばしば「愛のムチ」タイプのリーダーとして認識され、「厳しいが思いやりがある」、「無神経だが育ててくれる」、「厳しいが善意がある」と表現された。
  3. 昇進の期待: 成功しているが不当な上司の下では、社員はより多くのキャリア成長機会を期待する傾向があった。
  4. 報復の減少: 効果的なリーダーと見なされる不当な上司に対して、社員は報復する可能性が低かった。

オハイオ州立大学の教授であるロバート・ラウントとベネット・テッパーによって行われた研究が、組織行動と人間の意思決定プロセスのジャーナルに発表されました。この研究によれば、厳しいリーダーシップスタイルをとる上司でも、高い業績を上げる人が、自分たちの成功に関心を持っていると従業員が考えることがあることがわかりました。

研究者たちは2つの調査を行いました。最初の調査では、576人の労働者が上司の行動や仕事の能力について質問に答えました。結果は、上司が厳しいが仕事が上手だと見なされている場合、社員は上司を厳しいとは評価したくないことを示しました。

第2の研究では、168名の大学生が実験に参加しました。彼らは架空の上司を持つグループに分けられ、その上司は虐待的な態度を取るか取らないかのいずれかでした。研究の結果、所属グループの成果が平均を上回っている場合、学生たちはその上司を虐待的だと感じにくいことが明らかになりました。

これらの発見は、厳しい職場環境が、従業員がキャリアの向上に役立つと信じる場合に問題のある行動を受け入れる傾向があることを示唆しています。この受け入れによって、従業員は将来の報酬を期待して困難な時期を乗り越えることができるかもしれません。

この研究は厳しい指導を支持していません。長期間の研究により、有害な行動が従業員や企業に悪影響を与えることが示されています。暴言を吐く上司は、結果を出しているように見える場合でも、従業員の士気と生産性を目に見えない形で低下させている可能性があります。

この研究は、なぜ能力の低いリーダーが長期間にわたって職に留まるのかを明らかにしています。彼らは業務において優れた成果を上げており、これが彼らの不適切な行動からの追及を免れるための保護となっています。中にはその<強調>悪い扱い</強調>が自分のスキルを向上させ、キャリアの進展に役立つと考える従業員もいます。

組織は、たとえ優秀な従業員であっても虐待的な行動を受け入れるべきではありません。一部の職員は短期間で対処できるかもしれませんが、そのようなリーダーシップの悪影響は従業員の健康や組織の長期的な利益を損ねる可能性があります。より良い管理手法を採用することで、リーダーが害を与えることなく成功を収めることができるようになります。

この研究はこちらに掲載されています:

http://dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2024.104339

およびその公式引用 - 著者およびジャーナルを含む - は

Robert B. Lount, Woohee Choi, Bennett J. Tepper. 'Abuser' or 'Tough Love' Boss?: The moderating role of leader performance in shaping the labels employees use in response to abusive supervision. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2024; 183: 104339 DOI: 10.1016/j.obhdp.2024.104339
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