Los directivos de la industria tecnológica discrepan sobre la necesidad de comunicación cara a cara

MadridLos gerentes de TI tienen opiniones divididas sobre la comunicación cara a cara en el trabajo. Un estudio de la Universidad de Finlandia Oriental reveló que algunos gerentes creen que todas las tareas se pueden realizar de forma remota utilizando herramientas digitales. Piensan que las reuniones presenciales son solo importantes para construir relaciones y comunidad. Otros consideran que la interacción presencial sigue siendo esencial para tareas complicadas como el desarrollo conjunto, la creación conjunta y la innovación conjunta.

El estudio entrevistó a 33 altos directivos de grandes empresas de TI en Finlandia. Estos directivos tenían mucha experiencia en liderazgo, especialmente en entornos en línea. Los resultados muestran que las opiniones varían respecto a la importancia de las reuniones presenciales. A continuación se presentan los puntos principales:

• Algunos gerentes consideran que todo el trabajo puede realizarse de manera remota con comunicación digital.
• Otros opinan que las reuniones presenciales son esenciales para tareas complejas.
• Mantener un sentido de comunidad es una prioridad compartida.

Lotta Salin, investigadora doctoral en la Universidad de Finlandia Oriental, explicó que algunos gerentes consideran que las reuniones presenciales son cruciales para las relaciones y la creación de comunidad. Para otras tareas laborales, estos gerentes utilizan herramientas digitales.

Algunos gerentes consideran que la comunicación presencial es necesaria para trabajos que requieren complicidad. Creen que estas reuniones facilitan el desarrollo y la creación conjunta de nuevas ideas.

Los gerentes coinciden en que es importante construir y mantener un sentido de comunidad en el trabajo. Esto es especialmente vital ahora, con más personas trabajando de forma remota y utilizando herramientas digitales para comunicarse. Los gerentes deben esforzarse activamente para crear este sentido de comunidad en sus equipos.

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Salin mencionó que reunirse en persona permite que las personas hablen con mayor facilidad. Estas conversaciones pueden ocurrir durante el almuerzo, en los descansos para el café o en eventos de la empresa. Sin embargo, conversar en línea también es relevante.

Las reuniones por video ayudan a que los miembros del equipo se sientan más unidos. El uso de la mensajería instantánea facilita las conversaciones informales y el fortalecimiento de lazos. Los equipos pueden utilizar el video para tomar descansos virtuales o realizar actividades divertidas para todos.

El estudio revela que los gerentes conversan sobre más que solo tareas laborales. También se enfocan en crear y mantener buenas relaciones con las personas. Además, la forma en que hablan puede reflejar su personalidad. Algunos buscan parecer competentes, mientras que otros prefieren mostrarse amigables.

Crear y mantener un sentido de comunidad se ha convertido en un objetivo clave para los gerentes. A pesar de que la comunicación digital es habitual, muchas personas aún consideran valiosas las interacciones cara a cara.

Este estudio recopila las diversas opiniones de los líderes de TI en Finlandia. Con el incremento del trabajo remoto, los gerentes están preocupados por cómo equilibrar la comunicación en línea y presencial.