Ford retira 550,000 pickups por falla de transmisión inesperada

MadridFord está retirando más de 550,000 camionetas debido a que sus transmisiones pueden cambiar inesperadamente a la primera marcha. Este problema afecta a numerosos vehículos, lo que ha provocado un recall masivo.

Propietarios de Camionetas Recibirán Aviso de Llamado a Revisión

Los propietarios de estos camiones recibirán cartas notificándoles del llamado a revisión a principios de julio. Los concesionarios actualizarán el software de control del tren motriz sin costo alguno. Ford espera que las reparaciones necesarias estén disponibles en el tercer trimestre de este año. Los propietarios tendrán varias opciones:

• Uso de servicio móvil
• Recogida y entrega en concesionarios participantes

Ford ha identificado este problema a través de numerosos informes. Existen 396 reportes de garantía y de campo, además de 124 quejas de clientes, afectando a 482 camiones. La compañía también tiene conocimiento de 130 quejas presentadas al gobierno. De estas, 52 reportan que las ruedas traseras se bloquearon o que los conductores perdieron el control de sus camiones. Se han informado dos lesiones y un accidente podría estar relacionado con este fallo.

Ford mencionó que los conductores podrían ver una luz de advertencia en el tablero antes de que los camiones cambien de marcha inesperadamente. A veces, estas señales se solucionan solas mientras se conduce, permitiendo que el camión funcione con normalidad. En otras ocasiones, los conductores podrían necesitar detener y reiniciar el motor para que la transmisión funcione correctamente. Ford estima que menos del 1% de los camiones retirados tendrán este problema.

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La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) inició una investigación en marzo después de que personas reportaran problemas con las transmisiones automáticas de los camiones, que de repente cambiaban a una marcha inferior. Están evaluando si estos camiones deberían haber sido incluidos en retiradas anteriores por problemas similares.

Ford retiró del mercado camiones y otros vehículos de los años 2011 y 2012 en 2016. En 2019, se emitieron más retiros para camionetas de los años modelo 2011 a 2013. Estos retiros afectaron a aproximadamente 1.5 millones de vehículos. Ford está colaborando con la NHTSA para asistir en la investigación en curso.

Los vehículos afectados por la actual llamada a revisión pueden presentar problemas de seguridad debido a un cambio inesperado de marcha. El fabricante ha asegurado que los concesionarios están preparados para solucionar este problema rápidamente. Los propietarios de los vehículos deben contactar a sus concesionarios y obtener la actualización gratuita cuando reciban sus cartas de notificación.

Ford quiere facilitar las reparaciones ofreciendo servicios móviles y opciones de recogida y entrega. Los propietarios de los camiones afectados deben mantenerse informados y actuar rápidamente cuando reciban noticias de Ford.