Ford rappelle plus de 550 000 pickups pour un problème de transmission
ParisFord rappelle plus de 550 000 camionnettes en raison d'un problème de transmission qui peut passer soudainement en 1ère vitesse. Ce dysfonctionnement concerne de nombreux véhicules, entraînant un rappel massif.
Les propriétaires de ces camions recevront des courriers les informant du rappel au début du mois de juillet. Les concessionnaires mettront à jour gratuitement le logiciel de contrôle du groupe motopropulseur. Ford prévoit que les réparations nécessaires seront disponibles au troisième trimestre de cette année. Les propriétaires auront plusieurs options :
- Service mobile à domicile
- Ramassage et livraison chez les concessionnaires participants
Ford a découvert ce problème à travers de nombreux rapports. Il y a 396 rapports de garantie et de terrain, ainsi que 124 plaintes de clients à ce sujet, touchant 482 camions. L'entreprise est également au courant de 130 plaintes faites au gouvernement. Parmi celles-ci, 52 plaintes mentionnent que les roues arrière se sont bloquées ou que les conducteurs ont perdu le contrôle de leurs camions. Deux blessures ont été signalées, et un accident pourrait être lié à ce problème.
Ford a déclaré que les conducteurs pourraient voir un voyant d’avertissement sur le tableau de bord avant que les camions ne passent soudainement les vitesses de manière inattendue. Parfois, ces signaux peuvent se corriger d’eux-mêmes pendant la conduite, permettant au camion de fonctionner normalement. D’autres fois, les conducteurs devront peut-être arrêter et redémarrer le moteur pour que la transmission fonctionne correctement. Ford estime que moins de 1% des camions rappelés seront concernés par ce problème.
L'Administration Nationale de la Sécurité Routière (NHTSA) a lancé une enquête en mars à la suite de signalements de problèmes de passage de vitesses automatiques sur les camions. Ils examinent si ces véhicules auraient dû être inclus dans des rappels antérieurs pour des problèmes similaires.
En 2016, Ford a rappelé des camions et autres véhicules des années modèles 2011 et 2012. En 2019, de nouveaux rappels ont été émis pour des pickups des années modèles 2011 à 2013. Ces rappels concernaient environ 1,5 million de véhicules. Ford collabore maintenant avec la NHTSA pour aider dans l'enquête en cours.
Les véhicules concernés par cette nouvelle campagne de rappel pourraient présenter des problèmes de sécurité en raison d’un passage intempestif à une vitesse inférieure. Le fabricant assure que les concessionnaires sont prêts à réparer rapidement ce problème. Les propriétaires de véhicules doivent contacter leurs concessionnaires et obtenir gratuitement la mise à jour dès réception de leur courrier de notification.
Ford souhaite simplifier les réparations en proposant un service mobile ainsi que des options de ramassage et livraison. Les propriétaires des camions concernés devront rester informés et réagir rapidement lorsqu'ils seront contactés par Ford.
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