Ford promove recall gigantesco de mais de 550 mil caminhonetes

São PauloFord está convocando mais de 550.000 caminhonetes para um recall devido a um problema no câmbio, que pode mudar inesperadamente para a 1ª marcha. Esse defeito atinge diversos modelos, resultando em um grande recall.

Os proprietários desses caminhões receberão cartas informando sobre o recall no início de julho. As concessionárias atualizarão o software de controle do trem de força sem custo. A Ford espera que os reparos necessários estejam disponíveis no terceiro trimestre deste ano. Os proprietários terão várias opções:

• Serviço móvel
• Retirada e entrega em concessionárias participantes

Ford descobriu este problema através de inúmeros relatos. Há 396 registros de garantia e de campo e 124 queixas de clientes, afetando 482 caminhões. A empresa também tem conhecimento de 130 reclamações feitas ao governo. Dessas, 52 queixas mencionam que as rodas traseiras travaram ou que os motoristas perderam o controle de seus veículos. Até o momento, foram reportados dois ferimentos e um acidente pode estar relacionado a essa falha.

Ford informou que os motoristas podem notar uma luz de aviso no painel antes que os caminhões mudem de marcha inesperadamente. Em alguns casos, os sinais se corrigem sozinhos enquanto dirigem, permitindo que o caminhão funcione normalmente. Em outras situações, os motoristas podem precisar parar e reiniciar o motor para que a transmissão volte a funcionar corretamente. A Ford acredita que menos de 1% dos caminhões convocados para recall apresentarão esse problema.

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A Administração Nacional de Segurança no Tráfego nas Estradas (NHTSA) iniciou uma investigação em março após receber relatos de problemas nas transmissões automáticas dos caminhões, que estariam mudando de marcha repentinamente para uma marcha mais baixa. Eles estão verificando se esses caminhões deveriam ter sido incluídos nos recalls anteriores por problemas semelhantes.

Em 2016, a Ford fez um recall de caminhões e outros veículos dos anos modelos 2011 e 2012. Já em 2019, mais recalls foram emitidos para picapes dos anos modelos 2011 a 2013. Esses recalls abrangem cerca de 1,5 milhão de veículos. Atualmente, a Ford está colaborando com a NHTSA para ajudar na investigação em curso.

Veículos incluídos no atual recall podem apresentar problemas de segurança devido a uma mudança inesperada de marcha. O fabricante garantiu que as concessionárias estejam preparadas para resolver esse problema rapidamente. Os proprietários devem entrar em contato com suas concessionárias e fazer a atualização gratuita assim que receberem a carta de notificação.

A Ford deseja facilitar os reparos ao oferecer serviço móvel e opções de retirada e entrega. Proprietários dos caminhões afetados devem manter-se informados e agir rapidamente ao receberem notificações da Ford.