Toque em emoticons nas redes sociais aumenta empatia e aprovação, revela estudo

São PauloUm estudo publicado no PLOS ONE revela que a adição de emoticons táteis às redes sociais pode ser vantajosa. Os pesquisadores Alkistis Saramandi e Yee Ki Au, da University College London, exploraram como o toque pode melhorar as interações digitais. Hoje, as redes sociais utilizam elementos visuais e sonoros, como textos, emoticons, vídeos e músicas, mas não incorporam o toque. O toque ajuda a expressar sentimentos como amor e apoio, e pode influenciar emoções e comportamentos.

Estudo Mostra Eficácia de Emoticons Táteis em Mídias Sociais

A pesquisa utilizou uma plataforma social fictícia para testar o efeito dos emoticons táteis. Os participantes receberam publicações expressando emoções positivas ou negativas e obtiveram feedback de três formas:

• Emoticons visuais (por exemplo, um coração ou polegar para cima)
• Emoticons táteis (um toque no antebraço por outra pessoa ou dispositivo robótico)
• Uma combinação de emoticons visuais e táteis

Os participantes relataram sentir um maior apoio e aprovação quando receberam emoticons táteis em comparação ao feedback visual. Isso sugere que o toque, mesmo de um desconhecido, transmite mais significado.

As pessoas preferiam feedback que combinava imagens e sensações físicas. O estudo descobriu que o toque ajuda a explicar as imagens, que muitas vezes são mal interpretadas. O tipo de toque é importante também. O toque que estimula o sistema nervoso C-Tátil, associado a sensações agradáveis, foi mais apreciado do que os outros.

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Empresas de tecnologia estão desenvolvendo dispositivos que adicionam o toque às interações digitais. Existem aparelhos que permitem às pessoas enviar beijos e abraços para se sentirem mais próximas e felizes. No entanto, o impacto do toque na comunicação pelas redes sociais ainda não foi devidamente pesquisado.

Os pesquisadores esperam que suas descobertas possibilitem a criação de novos dispositivos que ofereçam a sensação de toque em comunicações online. O toque sempre foi essencial para a conexão e a saúde humana. No mundo digital de hoje, as pessoas se sentem mais sozinhas e privadas desse contato. O toque digital poderia ajudar a aproximar as pessoas ao compartilharem emoções.

Estudo Inova ao Integrar Toque nas Redes Sociais

O estudo é pioneiro em investigar o uso do toque nas redes sociais. Os resultados indicam que o uso do toque na comunicação digital possui grande potencial. Os pesquisadores afirmam que é necessário aprofundar mais essa questão para melhorar as redes sociais. Eles acreditam que a inclusão do toque pode suprir as lacunas deixadas pelos métodos de comunicação atuais.