Prezes American Airlines: usuwanie czarnych pasażerów jest nie do przyjęcia

WarsawKilku czarnoskórych pasażerów zostało usuniętych z niedawnego lotu American Airlines. Dyrektor generalny nazwał to działanie „niedopuszczalnym”. Pasażerowie zapytali personel linii lotniczych o powód tej sytuacji. Jeden z mężczyzn nagrał tę rozmowę, w której pracownik linii przyznał, że mogło dojść do dyskryminacji. Po około godzinie mężczyźni ponownie zostali wpuszczeni na pokład samolotu.

• Doświadczenia klientów pochodzenia afroamerykańskiego
• Zachęcanie do zgłaszania przypadków dyskryminacji
• Udoskonalenie szkoleń z zakresu różnorodności

Szkolenie pomoże pracownikom rozpoznawać i radzić sobie z uprzedzeniami oraz dyskryminacją w codziennych sytuacjach.

Isom powiedział, że rozmawiał z prezydentem NAACP na temat tego incydentu. NAACP nie odpowiedziała od razu. American Airlines była już wcześniej oskarżana o dyskryminację. W 2017 roku, NAACP ostrzegła czarnych podróżnych przed lataniem z tą linią lotniczą z powodu kilku przypadków dyskryminacji wobec pasażerów afroamerykańskich. American Airlines obiecały poprawę. Około dziewięć miesięcy później NAACP cofnęła ostrzeżenie.

Niedawne zdarzenie wywołuje pytania o zmiany. Pasażerowie pozywają, twierdząc, że są ofiarami dyskryminacji. Wskazuje to, że wciąż istnieją problemy w linii lotniczej. American Airlines oświadcza, że jest zdeterminowana, by rozwiązać te kwestie.

Zobacz również:

Dzisiaj · 03:29

Zamknięcie historycznych targów w Londynie: koniec pewnej epoki

Pasażerowie nagrali swoją rozmowę z pracownikami linii lotniczych. Na nagraniu widać, jak jeden z pracowników przyznaje się do dyskryminacji. To potwierdza skargi pasażerów.

Grupa doradcza będzie pracować nad lepszym szkoleniem z zakresu różnorodności dla pracowników, aby zapobiec ponownemu występowaniu dyskryminacji. American Airlines stara się rozwiązać swoje powtarzające się problemy poprzez tę inicjatywę.

Firma napotkała wiele skarg dotyczących dyskryminacji, co wskazuje na istnienie głębszych problemów. Powtarzające się ostrzeżenia i pozwy sądowe sugerują trwające trudności. Grupa doradcza i szkolenia z zakresu różnorodności mogą być pomocne. Nadal nie ma pewności, czy te działania przyniosą efekty.