Rinnovare i legami: ambiziosa riforma del servizio postale afghano

RomeAggiornamenti nel servizio postale afgano

La posta afgana conta su un numero tra 400 e 500 uffici nel paese. Tra i suoi compiti principali ci sono la distribuzione di passaporti e patenti di guida. Ogni giorno vengono emessi fino a 15.000 passaporti.

Ecco alcuni dei principali servizi che offrono:

• Rilascio dei passaporti
• Distribuzione delle patenti di guida
• Certificazione di documenti per studi superiori o all'estero

La sede principale di Kabul dispone di corsie VIP e di un'area riservata alle donne, il che è particolarmente utile dato che molte di loro non possono entrare negli edifici governativi. L'Afghan Post offre un luogo dove le donne possono ricevere servizi e acquistare prodotti.

Le donne devono rispettare determinate regole. Alla porta d'ingresso della sede principale di Kabul c'è un cartello che richiede alle donne di indossare correttamente l'hijab. Un'immagine mostra una donna con il viso scoperto, contrassegnata da una croce rossa. Un'altra immagine mostra una donna con solo gli occhi visibili, contrassegnata da un segno di spunta verde.

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Arzo, una laureata in medicina di 29 anni della provincia di Farah, si è recata in ufficio postale perché il Ministero dell'Istruzione non le permetteva l'accesso. Aveva bisogno di far certificare i suoi documenti. Era la sua prima volta in un ufficio postale. Ha pagato 640 afghani, circa 9 dollari, per ciascun documento e ha ritenuto le tariffe elevate.

È previsto installare una cassetta postale in ogni strada. Queste cassette verranno utilizzate per pagare bollette, inviare posta e presentare documenti. Tuttavia, le lettere scritte a mano stanno diventando sempre più rare, come accade in molte altre parti del mondo.

Hamid Khan Hussain Khel è uno dei 400 postini nel paese. Si sposta in moto per Kabul, consegnando documenti. Tuttavia, nei suoi due anni di lavoro, non ha mai recapitato una lettera personale. L'uso degli smartphone e delle app di messaggistica ha reso le lettere personali rare.

Khel apprezza il suo lavoro. Dopo anni di difficoltà ora è molto più sicuro. “Quando incontriamo le persone, vederle contenti ci rende felici,” ha detto. “Tutti sorridono quando ricevono i loro documenti.”