Échos du discours : l'influence de la vie moderne sur nos conversations

ParisAujourd'hui, dans les entreprises et les universités, les gens commencent à parler de plus en plus de la même manière. Une étude récente de l'Université de Lancaster révèle que les employés dans ces milieux adoptent la façon de parler de leurs collègues pour favoriser l'inclusion sociale.

Les interactions humaines et l'effet de résonance chez les élites

Il arrive souvent que les gens se miment entre eux en adoptant les mêmes gestes, accents et expressions faciales lors de conversations. Ce phénomène est appelé résonance. D’après le Dr Vittorio Tantucci, cette résonance est plus marquée chez les personnes de haut rang social, tels que les dirigeants d’entreprise, les médecins, les professeurs d’université et les politiciens. Une étude menée sur 20 ans révèle que ces groupes tendent à s'imiter beaucoup plus qu’auparavant.

Le rapport révèle plusieurs découvertes :

• Dans les secteurs corporate et éducatif, un langage inclusif est couramment utilisé.
• La résonance montre qu'un interlocuteur accorde de l'importance aux propos d'un autre.
• Les changements dans la communication en entreprise et dans l'éducation ont modifié les styles d'interaction.
• D'autres milieux de travail n'ont pas montré le même accroissement en matière de résonance.

Dr. Tantucci attribue cette transformation à l'émergence de concepts comme la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et l’Égalité, la Diversité et l’Inclusion (EDI), devenus populaires dans les années 2000. Ces idées ont modifié les valeurs et les interactions humaines au travail. Les lieux de travail qui ne les avaient pas intégrées n'ont pas connu la même intensification des liens.

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L'étude a examiné les interactions entre les Britanniques de 1994 à 2014. La résonance est un signe d'inclusion sociale. Elle signifie que ce qu'une personne dit a de l'importance pour une autre. Cela crée un sentiment de compréhension mutuelle. Plus les individus se connectent entre eux, plus ils s'engagent et montrent qu'ils apprécient la conversation.

L'étude révèle que les Britanniques ont des interactions plus engageantes. Cependant, une absence de connexion dans les conversations est souvent observée dans les discours associés à l'autisme.

Les personnes issues de classes sociales inférieures et des régions peu familières avec les idées de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et d'enseignement supérieur n'établissent pas davantage de connexions. Les gens sont plus susceptibles d'engager la conversation lorsqu'ils utilisent un langage familier. Cela rend les échanges plus intéressants et captivants.

Dr. Tantucci illustre comment mieux interagir avec un exemple. Si quelqu'un dit : « Février a été notre mois le plus chargé cette année », et que vous répondez : « Absolument », cela ne montre pas beaucoup d'intérêt. En revanche, si vous dites : « C'était le mois le plus chargé, encore plus frénétique que janvier », vous montrez que vous faites attention. L'utilisation de mots comme « était » et « le plus chargé » démontre clairement votre intérêt pour la conversation.

Aujourd'hui, les individus des classes sociales supérieures, en particulier ceux qui occupent des postes dans des entreprises ou dans l'enseignement supérieur, font davantage d'efforts pour établir des liens et s'intéresser aux conversations. Cela illustre un changement majeur dans la manière dont les classes sociales communiquent en Grande-Bretagne.