現代生活が職場と学校の会話に与える影響: 同じように話す理由

Tokyo最近、特に企業や大学において、人々が互いに似た話し方をするようになっています。ランカスター大学の新しい研究によると、これらの分野の労働者は、社会的な包容力を高めるために互いの話し方をまねていることが示されています。

人々は会話中にジェスチャー、アクセント、表情を使って互いを模倣することがよくあります。これを共鳴と呼びます。ヴィットリオ・タンツッチ博士によると、共鳴はビジネスリーダー、医師、大学教授、政治家のような高い社会的地位にいる人々の間で増えてきています。20年間の研究によれば、これらのグループは以前よりも互いを模倣する頻度が高まっていることが分かっています。

この研究のさまざまな発見には以下のものがあります。

企業や教育の分野では、包摂的な言語がよく使用されます。他者の発言を評価する際に、共鳴が示されます。企業コミュニケーションと教育の変化は、相互作用のスタイルにも影響を与えました。ただし、他の職場では、共鳴の増加は見られませんでした。

タントゥッチ博士は、その変化の原因として、2000年代に人気を得たコーポレート・ソーシャル・レスポンシビリティ（CSR）や平等・多様性・包括性（EDI）といった新しい概念があると考えています。これらの理念は価値観や人との関わり方に影響を及ぼしました。こういった理念を導入していない職場では、同様のつながりの増加は見られませんでした。

「イギリスの会話は変わりつつある：BNC1994とBNC2014における共鳴と関与」という研究は、応用言語学ジャーナルにて発表されました。この研究では、イギリス国家コーパスの1994年と2014年のデータベースから、1600以上のイギリス英語の会話を分析しました。これらのデータベースは、ランカスター大学によって作成され、現在のイギリス英語の話し方に関する最新情報を提供しています。

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この研究では、1994年から2014年にかけてイギリス人の相互交流の様子が調査されました。共鳴は社会的包摂の指標であり、一人の発言が他者にとって重要であることを意味します。これにより、人々は理解されていると感じます。他者とより深くつながることで、人々はより積極的になり、会話の価値を認識するようになります。

研究によると、イギリスの人々はより魅力的な方法で交流するようになっています。しかし、自閉症に関連した会話では、つながりの欠如がしばしば見られます。

企業の社会的責任（CSR）や高等教育の概念にあまり馴染みのない地域や社会階層の人々は、これらの話題にあまり関心を持たないことが多いです。人々は、自分にとって馴染みのある言葉を使うと会話が弾みやすく、より興味深く、活気あるものになります。

タントゥッチ博士は、どのようにしてより良い対話ができるかを例を挙げて説明しています。誰かが「2月は今年一番忙しい月でした」と言ったときに、「そうですね」とだけ答えるのでは興味を示しているとは言えません。しかし、「確かに一番忙しかったですね。1月よりもバタバタしていましたよね」と言うと、相手の話に注意を払っていることが伝わります。「忙しかった」といった言葉を使うことで、会話に対する関心を明らかにすることができます。

現在、特に企業での仕事や高等教育に就いている人々など、上流社会の人々は会話に関心を持ち、接続を図る努力をしています。これは、英国における社会階級のコミュニケーションの在り方において、大きな変化を反映しています。