Moderne interactie: hoe hedendaagse trends onze gesprekken beïnvloeden in werk en onderwijs

AmsterdamMensen communiceren tegenwoordig steeds vaker op dezelfde manier, vooral in bedrijven en universiteiten. Onderzoek van de Lancaster University onthult dat werknemers in deze sectoren elkaars manier van spreken overnemen om sociaal vaardiger te zijn.

Mensen kopiëren elkaar vaak tijdens gesprekken door dezelfde gebaren, accenten en gezichtsuitdrukkingen te gebruiken. Dit fenomeen heet resonantie. Dr. Vittorio Tantucci stelt dat resonantie is toegenomen onder mensen in hogere maatschappelijke posities, zoals bedrijfsleiders, artsen, universitair docenten en politici. Een studie van twintig jaar toont aan dat deze groepen nu elkaar meer imiteren dan vroeger.

De studie toont verscheidene bevindingen, zoals:

• Mensen in de bedrijfs- en onderwijssector gebruiken vergelijkbare taal om inclusief te zijn.
• Resonantie toont aan dat een spreker waarde hecht aan wat een ander heeft gezegd.
• Veranderingen in bedrijfskommunicatie en onderwijs hebben de interactiestijlen beïnvloed.
• Andere werkplekken vertoonden niet dezelfde toename in resonantie.

Dr. Tantucci denkt dat de verandering te wijten kan zijn aan nieuwe concepten zoals Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en Gelijkheid, Diversiteit en Inclusie (EDI). Deze ideeën kregen in de jaren 2000 veel aanhang. Ze beïnvloedden zowel waarden als de manier waarop mensen met elkaar omgaan. Werkplekken zonder deze concepten lieten niet dezelfde toename in verbondenheid zien.

Lees ook:

Vandaag · 09:56

Doorbraak in orgaanacceptatie met nanotechnologie en immunotherapie

Het onderzoek onderzocht hoe Britten met elkaar omgingen tussen 1994 en 2014. Resonantie is een teken van sociale inclusie en betekent dat wat de een zegt, belangrijk is voor de ander. Dit zorgt ervoor dat mensen zich begrepen voelen. Wanneer mensen meer verbinding maken met anderen, raken ze meer betrokken en tonen ze dat ze waarde hechten aan het gesprek.

Uit onderzoek blijkt dat Britten op meer boeiende manieren met elkaar omgaan. Echter, bij gesprekken die worden geassocieerd met autisme, wordt vaak een gebrek aan verbinding waargenomen.

Mensen uit lagere sociale klassen en gebieden zonder kennis van maatschappelijk verantwoord ondernemen (CSR) en hoger onderwijs maakten minder verbindingen. Mensen praten eerder met anderen wanneer ze vertrouwd taalgebruik hanteren. Dit maakt het gesprek interessanter en boeiender.

Vandaag de dag doen mensen in hogere sociale klassen, met name degenen met een zakelijke functie of in het hoger onderwijs, meer moeite om verbinding te maken en interesse te tonen in gesprekken. Dit weerspiegelt een aanzienlijke verandering in de manier waarop sociale klassen in Groot-Brittannië communiceren.