El poder de las palabras alegres en el marketing online y su impacto en los clics
MadridLos estados de ánimo de los consumidores pueden influir en la forma en que buscan productos en línea. Una investigación de la Facultad de Negocios Terry de la Universidad de Georgia revela que las personas de buen humor utilizan términos de búsqueda más alegres y optimistas. Esto conlleva a mayores tasas de clics en los anuncios. El estudio analizó más de 5 millones de búsquedas anteriores e incluyó experimentos con 6,800 personas. Se descubrió que el uso de palabras alegres en las consultas aumenta en un 50% la probabilidad de que las personas hagan clic en los anuncios.
Esta investigación ofrece valiosos consejos para el marketing en línea. Normalmente, los mercadólogos utilizan términos de búsqueda específicos y enfocados en el precio para atraer a los compradores listos para hacer una compra. Sin embargo, este estudio sugiere un enfoque diferente. Los anunciantes también deben apuntar a términos de búsqueda positivos y basados en emociones desde el inicio del proceso de compra. Esto puede hacer que los consumidores sean menos escépticos y más receptivos a los anuncios, lo que conduce a un mejor rendimiento publicitario y mayores retornos sobre la inversión (ROI).
Hallazgos clave:
- Los términos de búsqueda alegres generan más clics en los anuncios.
- Un estado de ánimo positivo disminuye el escepticismo hacia los anuncios.
- Los mercadólogos deberían incorporar términos de búsqueda basados en emociones en sus estrategias.
Las palabras alegres son importantes porque influyen en cómo las personas se comportan e interactúan con los anuncios. Cuando los usuarios se sienten felices, es más probable que vean los anuncios de manera positiva. Esta reducción del escepticismo lleva a un mayor número de clics en los anuncios, lo que beneficia a los anunciantes. Cuando los compradores usan palabras positivas como "feliz" y "optimista," están más inclinados a hacer clic en los anuncios. Este patrón se observa en una variedad de productos, desde botellas de agua hasta libros.
Los mercadólogos deben ajustar sus estrategias para implementar esta idea. En lugar de utilizar únicamente palabras relacionadas con descuentos, deberían incorporar palabras alegres en sus anuncios. Por ejemplo, durante las festividades o en estaciones en las que la gente suele estar de buen humor, el uso de palabras positivas puede mejorar el rendimiento de los anuncios. Los anuncios en línea que generan o muestran sentimientos positivos pueden coincidir mejor con lo que los usuarios buscan, haciendo los anuncios más relevantes y propensos a ser clicados.
Recientes estudios revelan un cambio en nuestra comprensión del comportamiento del consumidor en el mundo digital. Anteriormente, se analizaban las emociones en tiendas físicas, pero ahora muchas personas comienzan a comprar en línea. Saber que las emociones influyen en el comportamiento en línea permite a los mercadólogos mejorar su segmentación, lo que puede traducirse en más clics y ventas. Esto es especialmente crucial para las marcas que desean construir una imagen positiva y conectarse emocionalmente con su audiencia.
El estudio revela que es crucial en el marketing digital dirigirse a las personas según su estado de ánimo. Utilizar lenguaje alegre y positivo en los anuncios puede conectar con sus emociones, generando una mayor participación y mejores resultados.
El estudio se publica aquí:
http://dx.doi.org/10.1177/00222429241263012y su cita oficial - incluidos autores y revista - es
Sarah C. Whitley, Anindita Chakravarty, Pengyuan Wang. EXPRESS: Positive Emotions During Search Engine Use: How You Feel Impacts What You Search for and Click On. Journal of Marketing, 2024; DOI: 10.1177/00222429241263012Compartir este artículo