온라인 쇼핑에서 광고 클릭과 경험 향상에 영향을 주는 행복한 단어의 효과 탐구

소요 시간: 2 분
에 의해 Maria Lopez
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밝은 쇼핑카트가 다채로운 긍정적인 단어들로 가득 차 있습니다.

Seoul소비자의 기분은 온라인 제품 검색 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 조지아 대학교 테리 경영대의 연구에 따르면, 기분이 좋은 사람들은 더 행복하고 즐거운 검색어를 사용하는 경향이 있습니다. 이는 광고 클릭률을 높이는 효과가 있습니다. 이 연구는 500만 건 이상의 과거 검색 데이터를 분석하고 6,800명을 대상으로 한 실험을 포함했습니다. 연구 결과, 기분 좋은 단어를 검색어에 사용하면 광고를 클릭할 가능성이 50% 더 높아지는 것으로 나타났습니다.

이 연구는 온라인 마케팅에 유용한 팁을 제공합니다. 일반적으로 마케터들은 구매 의향이 있는 소비자를 끌어들이기 위해 특정하고 가격 중심적인 검색어를 사용합니다. 하지만 이 연구는 새로운 접근법을 제안합니다. 광고주는 구매 과정의 초기 단계에서 긍정적이고 감정적인 검색어를 타겟팅해야 합니다. 이는 소비자의 의심을 줄이고 광고에 더 개방적으로 만들어, 광고 효과를 개선하고 투자 수익률(ROI)을 높일 수 있습니다.

주요 발견 사항:

  • 유쾌한 검색어는 광고 클릭을 증가시킵니다.
  • 긍정적인 기분은 광고에 대한 회의를 줄입니다.
  • 마케팅 담당자는 감정 기반 검색어를 전략에 고려해야 합니다.

행복한 단어는 사람들이 광고를 어떻게 행동하고 참여하는지에 큰 영향을 미칩니다. 사용자가 행복을 느낄 때, 광고를 긍정적으로 보는 경향이 있습니다. 이러한 낮아진 의심은 광고 클릭률을 증가시켜 광고주에게 도움이 됩니다. 소비자가 "기쁨"이나 "즐거움" 같은 긍정적인 단어를 사용할 때, 광고를 클릭할 가능성이 더 높습니다. 이러한 패턴은 물병부터 책까지 다양한 제품에 걸쳐 나타납니다.

마케터들은 새로운 아이디어를 전략에 반영해야 합니다. 단지 할인과 관련된 단어만 사용하는 대신, 광고에 행복한 단어를 포함해야 합니다. 예를 들어, 사람들이 보통 좋은 기분을 느끼는 휴가철이나 시즌에는 긍정적인 단어를 사용하는 것이 광고 성과를 향상시킬 수 있습니다. 긍정적인 감정을 생성하거나 보여주는 온라인 광고는 사용자들이 찾고 있는 것과 더 잘 맞아떨어져, 광고가 더 관련성이 높고 클릭될 가능성이 커집니다.

최근 연구에 따르면 디지털 세계에서의 소비자 행동에 대한 이해가 변화하고 있습니다. 과거에는 감정이 오프라인 매장에서 연구되었지만, 이제는 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 시작하고 있습니다. 감정이 온라인 행동에 미치는 영향을 이해하는 것은 마케팅 전문가들이 더 나은 타겟팅을 할 수 있게 도와주며, 이는 더 많은 클릭과 매출로 이어질 수 있습니다. 이러한 점은 긍정적인 이미지를 구축하고 감정적으로 고객과 연결하고자 하는 브랜드에 특히 중요합니다.

연구에 따르면 사람들의 기분에 맞춰 타겟팅하는 것이 디지털 마케팅에서 중요합니다. 광고에서 행복하고 긍정적인 언어를 사용하는 것은 사람들의 감정에 공감하여 더 나은 참여와 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

연구는 여기에서 발표되었습니다:

http://dx.doi.org/10.1177/00222429241263012

및 그 공식 인용 - 저자 및 저널 포함 - 다음과 같습니다

Sarah C. Whitley, Anindita Chakravarty, Pengyuan Wang. EXPRESS: Positive Emotions During Search Engine Use: How You Feel Impacts What You Search for and Click On. Journal of Marketing, 2024; DOI: 10.1177/00222429241263012
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