Wpływ radosnych słów w wyszukiwaniu produktów na zwiększenie klikalności reklam online.
WarsawNastroje konsumentów mogą wpływać na sposób, w jaki wyszukują produkty online. Badania przeprowadzone przez Terry College of Business na Uniwersytecie Georgia pokazują, że osoby w dobrym nastroju używają bardziej radosnych i pozytywnych słów kluczowych. To prowadzi do wyższych wskaźników klikalności reklam. W badaniu przeanalizowano ponad 5 milionów dotychczasowych wyszukiwań i przeprowadzono eksperymenty z udziałem 6800 osób. Odkryto, że zastosowanie radosnych słów w zapytaniach wyszukiwania zwiększa prawdopodobieństwo kliknięcia w reklamy o 50%.
Niniejsze badanie dostarcza cennych wskazówek dotyczących marketingu internetowego. Zazwyczaj marketerzy stosują konkretne i skoncentrowane na cenie terminy wyszukiwania, aby dotrzeć do klientów gotowych do zakupu. Jednakże, badanie to sugeruje inne podejście. Reklamodawcy powinni także celować w pozytywne, oparte na emocjach terminy wyszukiwania już na wczesnym etapie procesu zakupowego. Dzięki temu konsumenci mogą stać się mniej sceptyczni i bardziej otwarci na reklamy, co prowadzi do lepszej efektywności reklam i wyższych zwrotów z inwestycji (ROI).
Kluczowe wnioski:
- Optymistyczne frazy wyszukiwawcze skutkują większą liczbą kliknięć w reklamy.
- Pozytywny nastrój zmniejsza sceptycyzm wobec reklam.
- Marketerzy powinni uwzględniać emocjonalny charakter fraz w swoich strategiach.
Pozytywne słowa są istotne, ponieważ wpływają na zachowanie ludzi i ich zaangażowanie w reklamy. Kiedy użytkownicy są w dobrym nastroju, częściej postrzegają reklamy pozytywnie. To zmniejsza sceptycyzm, co prowadzi do większej liczby kliknięć, co jest korzystne dla reklamodawców. Kupujący używający pozytywnych słów, takich jak "radosny" czy "pogodny", są bardziej skłonni do klikania w reklamy. Takie zjawisko występuje przy różnych produktach, od butelek na wodę po książki.
Marketerzy powinni zmienić swoje strategie, aby uwzględniać tę ideę. Zamiast wyłącznie stosować słowa związane z rabatami, powinni włączyć do swoich reklam „radosne słowa”. Na przykład w okresie świątecznym lub podczas sezonów, gdy ludzie są zazwyczaj w dobrym nastroju, użycie pozytywnych słów może poprawić skuteczność reklamy. Reklamy internetowe, które wywołują lub prezentują pozytywne emocje, mogą lepiej pasować do tego, czego poszukują użytkownicy, czyniąc reklamę bardziej istotną i zwiększając szanse na kliknięcie.
Najnowsze badania pokazują zmianę w naszym rozumieniu zachowań konsumentów w cyfrowym świecie. W przeszłości emocje były badane w sklepach stacjonarnych, lecz obecnie wiele osób zaczyna robić zakupy online. Wiedza o tym, że emocje wpływają na zachowania w sieci, pomaga marketerom lepiej precyzować swoje oferty, co może prowadzić do większej liczby kliknięć i sprzedaży. Jest to szczególnie istotne dla marek, które pragną zbudować pozytywny wizerunek i nawiązać emocjonalną więź z odbiorcami.
Badanie wskazuje, że w digital marketingu kluczowe jest kierowanie reklam do ludzi w zależności od ich nastroju. Stosowanie radosnego i pozytywnego języka w ogłoszeniach może nawiązać więź z uczuciami odbiorców, co prowadzi do lepszej interakcji i wyników.
Badanie jest publikowane tutaj:
http://dx.doi.org/10.1177/00222429241263012i jego oficjalne cytowanie - w tym autorzy i czasopismo - to
Sarah C. Whitley, Anindita Chakravarty, Pengyuan Wang. EXPRESS: Positive Emotions During Search Engine Use: How You Feel Impacts What You Search for and Click On. Journal of Marketing, 2024; DOI: 10.1177/00222429241263012Udostępnij ten artykuł