Nowa era dialogu: dlaczego coraz częściej naśladujemy sposób mówienia innych ludzi

WarsawBadania przeprowadzone przez Uniwersytet Lancaster ukazują, że osoby z branży biznesowej i edukacyjnej zaczynają mówić w sposób bardziej zbliżony. Główną przyczyną tego trendu jest chęć poczucia większej przynależności. Dr Vittorio Tantucci, starszy wykładowca lingwistyki na Uniwersytecie Lancaster, kierował badaniem dotyczącym zmian w języku tych dziedzin na przestrzeni ostatnich 20 lat. Wyniki zostały opublikowane w czasopiśmie Applied Linguistics Journal.

Badania dotyczyły zjawiska zwanego „rezonans.” Oznacza to naśladowanie gestów, akcentów, mimiki twarzy oraz powtarzanie słów z rozmów, które prowadzimy. Naukowcy odkryli, że takie zachowanie stało się bardziej powszechne wśród osób z wyższych warstw społecznych. W tym gronie są:

• Prezesi firm
• Lekarze
• Wykładowcy akademiccy
• Politycy

Badanie przeanalizowało rozmowy w języku angielskim brytyjskim zebrane w British National Corpora (BNC1994 i BNC2014), obejmując ponad 1600 konwersacji. Wyniki pokazały, jak zmieniły się sposoby komunikacji, zwłaszcza wśród osób zajmujących wyższe pozycje społeczne. Dr Tantucci twierdzi, że te zmiany są głównie wynikiem wzrostu znaczenia idei społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) oraz Równości, Różnorodności i Włączenia (EDI) od lat 2000.

Dr Tantucci zauważył, że CSR i EDI wpłynęły na wartości oraz sposób, w jaki ludzie się komunikują. Obecnie ludzie reagują bardziej otwarcie na wypowiedzi innych. Ta zmiana nie jest widoczna w miejscach, gdzie CSR i EDI nie są ugruntowane i promowane.

Zobacz również:

Dzisiaj · 02:08

Dawne matki zastępcze: siła i wpływ kobiet

Oto kilka kluczowych wniosków z badania: brytyjskie interakcje stały się bardziej angażujące, rezonans jest wskaźnikiem włączenia społecznego, wyższe klasy społeczne wykazują więcej rezonansu w porównaniu z niższymi, brak rezonansu często wskazuje na „oddalenie w interakcjach”, osoby wykonujące prace fizyczne nie wykazały większego rezonansu.

Gdy ludzie naśladują wzajemnie swoje wypowiedzi, czują się zrozumiani i doceniani. Zjawisko to częściej występuje w wyższych warstwach społecznych, takich jak biznes czy środowisko akademickie. Na przykład, gdy ktoś mówi: „Luty był naszym najbardziej pracowitym miesiącem w tym roku”, dobrą odpowiedzią może być: „Był najbardziej pracowity, nawet bardziej niż styczeń.” Tego rodzaju reakcja wykorzystuje te same kluczowe słowa, sprawiając, że rozmowa staje się bardziej angażująca. Pokazuje to, że słuchacz docenia wypowiedź rozmówcy.

Badacze odkryli również, że grupy społeczne w Wielkiej Brytanii wchodzą w interakcje w różny sposób. Osoby należące do wyższych klas społecznych mają bardziej angażujące relacje. Z kolei grupy, które nie są związane z odpowiedzialnością społeczną biznesu (CSR) i edukacją wyższą, nie charakteryzują się wyraźnie bardziej angażującymi interakcjami.

Dane wskazują na znaczącą zmianę w sposobie, w jaki Brytyjczycy komunikują się między sobą na przestrzeni lat. Wyniki pokazują, że społeczna inkluzja i poczucie łączności są silniejsze w niektórych częściach społeczeństwa. Badania te ujawniają, że sektor korporacyjny i szkolnictwo wyższe przodują w tej zmianie sposobu konwersacji. W innych grupach społecznych trend ten jest mniej wyraźny, co podkreśla różnice w komunikacji różnych grup osób.