대화의 신시대: 우리는 왜 더 비슷하게 말하고 있는가?

Seoul랜카스터 대학교의 연구에 따르면, 비즈니스와 교육 분야의 사람들이 점점 더 유사한 방식으로 대화하기 시작했다고 합니다. 이는 주로 그들이 더 많이 소속감을 느끼고자 하기 때문입니다. 이 연구는 랜카스터 대학교 언어학과의 선임 강사인 비토리오 탄투치 박사가 20년 동안 이 분야에서 언어가 어떻게 변화했는지를 조사했습니다. 연구 결과는 응용언어학 저널에 발표되었습니다.

연구에서는 "공명"이라 불리는 현상을 조사했습니다. 이는 우리가 대화할 때 제스처, 억양, 표정 등을 따라 하고 단어를 반복하는 것을 의미합니다. 연구자들은 이 행동이 높은 사회 계층의 사람들 사이에서 더 흔해졌다는 것을 발견했습니다. 이러한 계층에는 다음과 같은 사람들이 포함됩니다:

• 기업 경영자들
• 의사들
• 대학 강사들
• 정치인들

이 연구는 영국 국립 말뭉치(BNC1994 및 BNC2014)에서 영국 영어 대화를 조사하여 1600개 이상의 대화를 분석했습니다. 연구 결과, 특히 높은 사회적 지위를 가진 사람들 사이에서 대화 방식이 어떻게 변화해왔는지를 보여주었습니다. Tantucci 박사는 이러한 변화가 주로 2000년대에 들어서면서 기업의 사회적 책임(CSR)과 평등, 다양성, 포용성(EDI) 이념의 부상 때문이라고 말합니다.

탄투치 박사는 CSR과 EDI가 가치관과 사람들 간의 상호작용 방식을 변화시켰다고 언급했습니다. 이제 사람들은 타인의 말에 더 개방적으로 반응합니다. 이러한 변화는 CSR과 EDI가 확립되고 장려되지 않은 곳에서는 나타나지 않습니다.

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연구에서 몇 가지 주요 발견사항은 다음과 같습니다:

• 영국인들의 상호작용이 더욱 활발해졌습니다.
• 사회적 포함의 지표로 공감도가 사용됩니다.
• 사회적 등급이 높은 사람들이 낮은 사람들보다 더 높은 공감도를 나타냅니다.
• 공감도가 부족할 경우 '상호작용의 단절'을 나타낼 수 있습니다.
• 육체 노동에 종사하는 사람들은 공감도가 증가하지 않았습니다.

연구자들은 영국에서 사회 집단 간의 상호작용이 다르게 이루어진다는 것을 발견했습니다. 더 높은 사회 계층에 속한 사람들은 보다 활발한 상호작용을 하는 반면, 기업의 사회적 책임(CSR)이나 고등 교육에 참여하지 않는 집단은 그다지 활발한 상호작용을 보이지 않았습니다.

데이터에 따르면 시간이 지나면서 영국 사람들이 서로 대화하는 방식에 큰 변화가 있음을 보여줍니다. 결과는 사회적 포용과 연결이 일부 사회 계층에서는 더 강하다는 것을 드러냅니다. 이 연구에서는 기업 및 고등 교육 분야가 사람들의 대화 방식을 주도하고 있음을 보여줍니다. 다른 사회 그룹에서는 이러한 경향이 덜 명확하게 나타나며, 이는 서로 다른 사람들이 어떻게 소통하는지에 대한 차이를 강조합니다.