Ciberataques obligan a concesionarias a usar papel y bolígrafo

MadridLa semana pasada, los concesionarios de automóviles en América del Norte sufrieron ciberataques contra su principal proveedor de software, CDK. Esto obligó a muchos concesionarios a volver a utilizar bolígrafos y papel para llevar a cabo sus transacciones.

CDK Global, una empresa que desarrolla software para la gestión de concesionarios y brinda soporte a más de 15,000 ubicaciones en América del Norte, sufrió dos ciberataques el miércoles. Como medida de precaución, la compañía decidió apagar por completo sus sistemas. La portavoz Lisa Finney mencionó que esto se hizo para ser extremadamente cautelosos.

Puntos clave sobre el incidente:

• CDK cerró todos sus sistemas tras ciberataques.
• Se inició una investigación con expertos externos.
• Las autoridades fueron notificadas del incidente.
• La restauración de los sistemas ha comenzado, pero tomará varios días.
• CDK ofreció métodos alternativos para que los clientes puedan seguir con sus negocios.
• Se emitieron advertencias contra intentos de phishing por parte de actores malintencionados.

Durante el fin de semana, Lisa Finney actualizó a todos. Informó que las obras de restauración ya habían comenzado. Finney también mencionó que estaban investigando el "incidente cibernético" con la ayuda de expertos externos.

CDK ha comunicado a sus clientes que están trabajando arduamente en este momento. Han propuesto otras formas de hacer negocios. Sin embargo, también mencionaron que podría tomar algunos días regresar a la normalidad.

CDK alertó a sus clientes sobre posibles ataques de phishing. Estafadores se hacían pasar por representantes de CDK para robar acceso al sistema. Se aconsejó a los clientes tener precaución con cualquier contacto que pareciera sospechoso.

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Finney subrayó la gravedad de la situación y mencionó que las fuerzas del orden ya están al tanto. La empresa está colaborando con las autoridades y expertos en ciberseguridad para evaluar el alcance y las consecuencias de los ataques.

Los concesionarios se han visto fuertemente afectados por este incidente. Han tenido que procesar las transacciones manualmente debido a que sus sistemas digitales dejaron de funcionar. Este cambio ha causado demoras y frustración. Los clientes también están afectados, ya que los servicios están tomando más tiempo de lo habitual.

Incluso las grandes empresas de software pueden ser víctimas de ciberataques, lo cual evidencia la necesidad constante de actualizar y mejorar su ciberseguridad.

CDK respondió rápidamente, lo cual ha sido valorado, aunque tomará tiempo resolver todo por completo. Mientras los concesionarios esperan la restauración de sus sistemas, CDK está trabajando arduamente para que sus servicios vuelvan a funcionar.

El incidente ha generado preocupación entre otras empresas que dependen de sistemas digitales. Las medidas de ciberseguridad robustas son fundamentales. Todos están atentos a CDK y la forma en que maneja este momento difícil.

Los empleados de concesionarios de automóviles están utilizando actualmente lápiz y papel. Esto ilustra la gran dependencia de las empresas modernas en los sistemas digitales y las consecuencias cuando estos dejan de funcionar.