CrowdStrike erkänner teknikproblem som orsakar försäljningsförlust på 60 miljoner dollar

StockholmCrowdStrike Holdings, ett cybersäkerhetsföretag i Austin, Texas, rapporterade ett stort problem orsakat av en dålig programuppdatering. Detta problem inträffade den 19 juli och störde många människors aktiviteter på flygplatser och andra platser. På grund av detta förväntar sig företaget att förlora omkring 60 miljoner dollar i potentiella intäkter för det andra kvartalet i räkenskapsåret.

CrowdStrikes ledning är fortfarande optimistiska om att kunna säkra dessa avtal till januari 2025. VD George Kurtz talade om händelsen och lugnade analytiker och investerare om företagets framtid samt dess engagemang för att förhindra liknande problem i framtiden.

Viktiga punkter:

1. Detaljer om händelsen:

• En misslyckad programuppdatering orsakade ett omfattande avbrott.
• Maskiner som påverkades körde främst Windows-programvara.
• Tusentals fastnade på flygplatser, bland andra störningar.

Företagets försäljning förväntas minska med 60 miljoner dollar, och aktien sjönk inledningsvis med nästan 25%, vilket innebar en minskning på över 20 miljarder dollar i marknadsvärde. Dock har aktierna börjat återhämta sig och har ökat något under förlängd handel.

VD:n George Kurtz bad offentligt om ursäkt, lovade att vidta korrigerande åtgärder för att undvika framtida problem och förband sig att slutföra de försenade avtalen innan januari 2025.

Läs också:

Idag · 02:23

Från olja till innovation: Geotermirevolution med Cindy Taff

CrowdStrikes starka kundförtroende bidrog till att undvika allvarligare långsiktiga problem. Även om företagets aktiekurs initialt rasade, var deras senaste kvartalsintäkter bättre än väntat, vilket lugnade investerarnas oro. Detta visar att marknaden har förtroende för att CrowdStrike kan återhämta sig och växa på ett bra sätt.

De problem som orsakades av CrowdStrikes felaktiga uppdatering hade omfattande konsekvenser. Delta Air Lines tvingades ställa in cirka 7 000 flygningar, vilket ledde till stora störningar. Delta uppskattar att de kan behöva betala upp till 380 miljoner dollar i ersättning och planerar att stämma CrowdStrike. Däremot hävdar CrowdStrike att Delta utnyttjar händelsen som en ursäkt för att dölja sina egna problem.

CrowdStrike har minskat sina potentiella juridiska kostnader genom att ha starka kundavtal och försäkringsplaner. Deras CFO, Burt Podbere, diskuterade dessa skyddsåtgärder under en nyligen genomförd telefonkonferens.

Trots nuvarande ekonomiska utmaningar och eventuella juridiska problem planerar CrowdStrikes ledare för framtiden. De är inriktade på att stärka sin teknik och förhindra att liknande problem uppstår igen. Detta är avgörande då företaget arbetar på att återfå och bygga upp kundernas förtroende.