Ciberataque: falha técnica custa R$ 300 milhões à CrowdStrike

São PauloProblemas com Atualização de Software Causam Prejuízos Milionários à CrowdStrike

A CrowdStrike Holdings, uma empresa de cibersegurança localizada em Austin, Texas, relatou um grave problema devido a uma atualização de software defeituosa. Esse incidente ocorreu em 19 de julho e causou transtornos para muitas pessoas em aeroportos e outros locais. Como consequência, a empresa prevê uma perda de cerca de $60 milhões em vendas potenciais para o segundo trimestre fiscal.

Líderes da CrowdStrike esperam fechar esses negócios até janeiro de 2025. O CEO, George Kurtz, abordou o incidente, tranquilizando analistas e investidores sobre o futuro da empresa e seu compromisso em evitar que problemas semelhantes ocorram novamente.

Principais Conclusões:

1. Detalhes do Incidente:

• Uma atualização de software mal executada causou uma grande interrupção.
• As máquinas afetadas estavam principalmente rodando em sistemas Windows.
• Milhares de pessoas ficaram presas em aeroportos, entre outros transtornos.

As vendas da empresa devem sofrer uma perda de 60 milhões de dólares, e as ações inicialmente caíram quase 25%, resultando em uma perda de mais de 20 bilhões de dólares em valor de mercado. No entanto, os papéis começaram a se recuperar e estão levemente em alta no pregão estendido.

O CEO George Kurtz pediu desculpas publicamente, prometeu ações corretivas para evitar problemas futuros e garantiu que os acordos atrasados serão concluídos até janeiro de 2025.

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A forte confiança dos clientes na CrowdStrike ajudou a evitar problemas mais graves a longo prazo. Embora as ações da empresa tenham caído bruscamente inicialmente, os resultados trimestrais recentes foram melhores do que o esperado, acalmando as preocupações dos investidores. Isso demonstra que o mercado acredita na capacidade de recuperação e crescimento da CrowdStrike.

Os problemas decorrentes da atualização defeituosa da CrowdStrike tiveram consequências amplas. A Delta Air Lines teve que cancelar cerca de 7.000 voos, provocando grandes transtornos. A Delta estima que pode ter que pagar até US$ 380 milhões em indenizações e planeja processar a CrowdStrike. No entanto, a CrowdStrike alega que a Delta está usando o incidente como desculpa para esconder seus próprios problemas.

A CrowdStrike conseguiu reduzir seus custos legais potenciais ao estabelecer contratos sólidos com clientes e adotar planos de seguro eficazes. O CFO da empresa, Burt Podbere, comentou sobre essas medidas de segurança em uma recente conferência telefônica.

Apesar das dificuldades financeiras atuais e possíveis problemas legais, os líderes da CrowdStrike estão planejando o futuro. Eles estão focados em melhorar suas tecnologias e evitar que problemas semelhantes ocorram novamente. Essa abordagem é fundamental enquanto a empresa trabalha na recuperação e reconstrução da confiança dos clientes.