CrowdStrike pierde $60 millones por fallo en la actualización de software

MadridCrowdStrike enfrenta grandes pérdidas tras mal funcionamiento de actualización de software

CrowdStrike Holdings, una empresa de ciberseguridad con sede en Austin, Texas, informó un grave problema causado por una actualización de software fallida. Este incidente, ocurrido el 19 de julio, interrumpió las actividades de muchas personas en aeropuertos y otros lugares. Debido a esto, la compañía espera perder alrededor de $60 millones en ventas potenciales durante el segundo trimestre fiscal.

Los líderes de CrowdStrike aún tienen la esperanza de asegurar estos acuerdos para enero de 2025. El CEO George Kurtz comentó sobre el incidente, tranquilizando a analistas e inversores sobre el futuro de la compañía y su compromiso de evitar que ocurran problemas similares nuevamente.

Puntos Clave:

1. Detalles del Incidente:

• Una actualización de software fallida provocó una gran interrupción.
• Las máquinas afectadas utilizaban principalmente software de Windows.
• Miles de personas quedaron varadas en aeropuertos, entre otros problemas.

Se prevé que las ventas de la empresa sufrirán una pérdida de $60 millones, y las acciones inicialmente cayeron casi un 25%, perdiendo más de $20 mil millones en valor de mercado. Sin embargo, las acciones han comenzado a recuperarse y están ligeramente al alza en el comercio extendido.

El CEO George Kurtz se disculpó públicamente, prometió tomar medidas correctivas para evitar futuros problemas y se comprometió a cerrar acuerdos pendientes antes de enero de 2025.

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La sólida confianza de los clientes en CrowdStrike ayudó a prevenir problemas más serios a largo plazo. Aunque al principio las acciones de la empresa bajaron bruscamente, sus recientes resultados trimestrales fueron mejores de lo esperado, lo que tranquilizó a los inversores. Esto demuestra que el mercado cree que CrowdStrike puede recuperarse y crecer adecuadamente.

Los problemas ocasionados por una actualización defectuosa de CrowdStrike tuvieron repercusiones significativas. Delta Air Lines tuvo que cancelar alrededor de 7,000 vuelos, generando grandes interrupciones. Delta estima que podría tener que pagar hasta $380 millones en compensaciones y planea demandar a CrowdStrike. No obstante, CrowdStrike afirma que Delta está usando el incidente como pretexto para ocultar sus propios problemas.

CrowdStrike ha disminuido sus posibles costos legales al contar con contratos sólidos con sus clientes y planes de seguros efectivos. Su director financiero, Burt Podbere, comentó sobre estas medidas de protección en una reciente llamada con inversionistas y analistas.

A pesar de los problemas financieros actuales y posibles cuestiones legales, los líderes de CrowdStrike están planificando para el futuro. Se están enfocando en fortalecer su tecnología y evitar que estos problemas se repitan. Esta estrategia es fundamental mientras la empresa trabaja en recuperar y reconstruir la confianza de sus clientes.