Dominando entrevistas virtuais: contato visual com a câmera melhora suas chances de emprego

São PauloPesquisadores descobriram que olhar diretamente para a câmera durante entrevistas de emprego online pode melhorar suas avaliações. Isso é especialmente relevante para quem está participando de entrevistas remotas.

O estudo contou com a participação de doze alunos, que se envolveram de duas maneiras diferentes.

• Olhando diretamente para a câmera
• Olhando para a tela do computador

Três versões dessas apresentações foram criadas para avaliação. Uma onde o entrevistado olhava diretamente para a câmera (CAM), outra onde seu olhar estava direcionado para a tela (SKW), e uma apenas com o áudio da entrevista (VO). Trinta e oito trabalhadores em tempo integral foram os avaliadores. Eles utilizaram seis critérios para pontuar as entrevistas:

• Intimidade
• Desejabilidade social
• Habilidades gerais para o trabalho
• Decisão
• Cooperatividade
• Potencial de contratação

Candidatos que olharam diretamente para a câmera receberam notas mais altas. Aqueles que fixaram o olhar na tela obtiveram pontuações mais baixas. Surpreendentemente, olhar para baixo resultou em avaliações piores do que apenas uma gravação de áudio.

O contato visual é essencial em entrevistas online. Olhar diretamente para a câmera ajuda a construir confiança e credibilidade com o entrevistador. Os candidatos devem estar atentos para onde direcionam o olhar durante a entrevista.

Pesquisadores descobriram que avaliadoras femininas julgaram candidatas que olhavam para baixo de forma mais crítica do que seus colegas masculinos. Esse efeito foi ainda mais pronunciado ao avaliar candidatas mulheres. Este achado sugere a presença de um possível viés de gênero em situações reais.

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Informar entrevistadores e entrevistados sobre esse viés pode ajudar a reduzir seus efeitos. Compreender esse problema é o primeiro passo para resolvê-lo. Pesquisadores têm como objetivo gerenciar melhor para onde as pessoas olham durante chamadas de vídeo. Isso pode resultar em conversas mais produtivas e avaliações mais justas em entrevistas remotas.

Masahiro Shinya, pesquisador da Universidade de Hiroshima e coautor do estudo, explicou que desviar o olhar da câmera durante entrevistas de emprego online pode prejudicar suas chances. Manter os olhos fixos na câmera pode fazer uma grande diferença na sua avaliação.

A pesquisa demonstra a importância dos pequenos sinais não-verbais na comunicação digital. Mesmo que não os percebamos, esses detalhes podem influenciar significativamente como um entrevistador avalia a adequação de um candidato para um cargo.

A comunicação digital é rotina nos dias de hoje. Compreender e utilizar sinais não verbais, como o contato visual, pode melhorar significativamente as interações. Com o aumento do trabalho remoto, essas habilidades se tornam ainda mais essenciais.

O estudo foi financiado por uma bolsa de pesquisa Kakenhi JSPS (22K00621). Os pesquisadores querem criar diretrizes e ferramentas para melhorar a gestão da atenção visual em chamadas de vídeo, visando tornar as avaliações mais consistentes e justas.