Optimiser les entretiens virtuels : regarder la caméra augmente vos chances d'embauche

ParisDes chercheurs ont découvert que regarder la caméra lors des entretiens d'embauche en ligne peut améliorer vos résultats. Cela est crucial pour ceux qui passent des entretiens à distance.

L'étude a impliqué douze étudiants qui ont participé de deux manières différentes.

• Regarder directement une webcam
• Fixer l'écran

Trois versions de ces présentations ont été créées pour évaluation : l'une où l'interviewé regardait la caméra (CAM), une autre où son regard était dirigé vers l'écran (SKW), et une troisième contenant uniquement l'audio de l'interview (VO). Trente-huit employés à temps plein ont agi en tant qu'évaluateurs. Ils ont utilisé six critères pour noter les interviews :

• Intimité
• Désirabilité sociale
• Compétences générales
• Décision
• Coopération
• Potentialité d'embauche

Les candidats qui regardaient la caméra obtenaient de meilleures notes. Ceux qui fixaient l'écran avaient des résultats inférieurs. Étonnamment, baisser les yeux était pire que de fournir seulement un enregistrement audio.

Le contact visuel est crucial lors d'entretiens en ligne. Fixer la caméra peut renforcer la confiance et la crédibilité avec le recruteur. Les candidats doivent prêter attention à la direction de leur regard pendant l'entretien.

Les chercheurs ont découvert que les femmes évaluatrices attribuaient des notes plus sévères aux candidats baissant les yeux par rapport à leurs homologues masculins. Cet effet était encore plus prononcé lorsqu'il s'agissait d'évaluer des candidates femmes. Cette découverte met en lumière un biais de genre potentiel dans des situations réelles.

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Informer les recruteurs et les candidats de ce biais peut aider à en atténuer les effets. La prise de conscience de ce problème est une étape cruciale pour y remédier. Les chercheurs cherchent à mieux contrôler les points de regard lors des appels vidéo. Cela peut améliorer la qualité des conversations et rendre les jugements plus équitables lors des entretiens à distance.

Masahiro Shinya, chercheur à l'Université de Hiroshima et co-auteur de l'étude, a expliqué que détourner le regard de la caméra lors d'entretiens en ligne peut nuire à vos chances. Fixer la caméra peut considérablement influencer l'évaluation de votre candidature.

L'étude révèle l'importance des signaux non verbaux subtils dans les communications numériques. Même si nous ne les remarquons pas, ces détails peuvent significativement influencer la perception qu'a un recruteur de l'adéquation d'un candidat pour un poste.

La communication numérique est monnaie courante aujourd'hui. Maîtriser et utiliser des indices non-verbaux, comme le contact visuel, peut grandement améliorer les interactions. Avec la montée du télétravail, ces compétences deviennent d'autant plus essentielles.

Une subvention Kakenhi de la JSPS (22K00621) a financé cette étude. Les chercheurs souhaitent élaborer des lignes directrices et des outils pour mieux gérer l'attention visuelle lors des appels vidéo, afin de rendre les évaluations plus cohérentes et équitables.