Succesvol door de camera: verbeter jouw kansen bij een virtueel sollicitatiegesprek

AmsterdamOnderzoeken tonen aan dat recht in de camera kijken tijdens online sollicitatiegesprekken je scores kan verbeteren. Dit is cruciaal voor mensen die op afstand solliciteren.

In het onderzoek deden twaalf studenten op twee verschillende manieren mee.

• Direct in de webcam kijken
• Naar het scherm kijken

Voor de evaluatie werden drie versies van deze presentaties gemaakt. In de eerste versie keek de geïnterviewde recht in de camera (CAM), in de tweede versie keek hij naar beneden naar het scherm (SKW), en in de derde versie was alleen de audio van het interview te horen (VO). Achtendertig fulltime werknemers fungeerden als beoordelaars en gebruikten zes criteria om de interviews te beoordelen:

• Intimiteit
• Sociale wenselijkheid
• Algemene werkvaardigheden
• Besluitvaardigheid
• Samenwerkingsvermogen
• Algemene geschiktheid voor de functie

Kandidaten die in de camera keken, kregen hogere scores. Degenen die naar het scherm keken, scoorden lager. Verrassend genoeg werden degenen die naar beneden keken, slechter beoordeeld dan alleen een geluidsopname.

Oogcontact speelt een cruciale rol tijdens online sollicitatiegesprekken. Door in de camera te kijken, kunnen kandidaten vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen met de interviewer. Het is essentieel dat zij letten op waar ze naar kijken tijdens het gesprek.

Onderzoekers hebben ontdekt dat vrouwelijke beoordelaars strenger oordeelden over kandidaten die naar beneden kijken dan hun mannelijke collega's. Dit effect was nog sterker bij de beoordeling van vrouwelijk kandidaten. Deze bevinding wijst op mogelijke geslachtsvooroordelen in praktijksituaties.

Lees ook:

Vandaag · 15:23

Nieuw inzicht: dynamiek van persoonlijke en collectieve overtuigingen

Door zowel interviewers als geïnterviewden bewust te maken van deze bias, kunnen de effecten ervan worden verminderd. Inzicht in dit probleem is de eerste stap naar een oplossing. Onderzoekers streven ernaar beter te beheersen waar mensen naar kijken tijdens videogesprekken. Dit kan resulteren in betere gesprekken en eerlijkere oordelen bij online sollicitaties.

Masahiro Shinya, onderzoeker aan de Universiteit van Hiroshima en mede-auteur van de studie, legt uit dat wegkijken van de camera tijdens online sollicitatiegesprekken je kansen kan schaden. Blijven kijken naar de camera kan een groot verschil maken in hoe je beoordeeld wordt.

Het onderzoek toont aan dat kleine non-verbale signalen in digitale communicatie van groot belang zijn. Zelfs als we ze niet opmerken, kunnen deze details een aanzienlijke invloed hebben op hoe een interviewer de geschiktheid van een kandidaat voor een functie beoordeelt.

Digitale communicatie is tegenwoordig alomtegenwoordig. Het begrijpen en gebruiken van non-verbale signalen, zoals oogcontact, kan interacties aanzienlijk verbeteren. Nu werken op afstand steeds gebruikelijker wordt, zijn deze vaardigheden steeds belangrijker.

Een JSPS Kakenhi-subsidie (22K00621) financierde het onderzoek. De onderzoekers willen richtlijnen en hulpmiddelen ontwikkelen om visuele aandacht tijdens videogesprekken beter te beheren, met als doel evaluaties consistenter en eerlijker te maken.