Trovare serenità nel caos: gli autisti urbani contro la violenza

RomeL'aumento delle aggressioni contro i lavoratori del trasporto urbano

Dall'inizio della pandemia di COVID-19 nel 2020, gli attacchi violenti contro i lavoratori del trasporto urbano sono in costante aumento. Questi lavoratori stanno subendo più aggressioni sul lavoro, nonostante il calo complessivo dei crimini violenti negli Stati Uniti.

Molti lavoratori del trasporto pubblico si sentono soli e in pericolo. Ad esempio, Blanca Acosta De Avalos, un'autista di autobus a Omaha, Nebraska, è stata brutalmente aggredita tre anni fa da un uomo che ha seguito delle donne sul suo veicolo.

Alcuni sindacati e agenzie di trasporto pubblico stanno intervenendo offrendo sessioni di rilassamento gratuite, corsi di yoga e meditazione. Inoltre, insegnano agli autisti come gestire le situazioni di conflitto. Ad esempio, Grace Walker, un'autista di autobus a New York, ha trovato le lezioni di rilassamento molto utili per ridurre lo stress.

I lavoratori del trasporto pubblico in città come Omaha e Columbus affrontano molta tensione a causa di:

• Aggressioni in aumento da parte dei passeggeri
• Insulti verbal e aggressioni fisiche
• Timore di violenza armata
• Stress post-traumatico
• Problemi di salute legati allo stress

Laticia Wright, autista di autobus a Columbus, Ohio, è stata bersaglio di colpi di arma da fuoco mentre lavorava. Presa dal terrore, ha deciso di prendersi tre settimane di riposo. Quasi un anno dopo, si sveglia ancora spaventata dal ricordo. Per mantenere la calma nei momenti di stress, si affida alla preghiera.

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Durante la pandemia, le agenzie di trasporto pubblico hanno offerto corse gratuite, spingendo più persone a cercare riparo e coloro che affrontano la dipendenza da droghe a utilizzare i servizi. Ora, il numero di passeggeri è al 75% rispetto a prima della pandemia, il che ha cambiato l'atmosfera su autobus e treni.

Le città europee stanno migliorando le condizioni lavorative assumendo più personale e offrendo orari flessibili. Al contrario, città americane come Omaha e Columbus stanno affrontando problemi con l'aumento della violenza e l'elevato turnover tra i conducenti esperti.

Le autorità del trasporto pubblico stanno lavorando per migliorare la sicurezza. La Federal Transit Administration ora richiede piani di sicurezza più severi per le agenzie che ricevono finanziamenti federali. Questi piani devono coinvolgere sia i lavoratori in prima linea che la gestione. Alcune misure in fase di sperimentazione includono l'installazione di barriere robuste sugli autobus e l'affissione di cartelli che avvertono delle sanzioni per aggressioni.

New York sperimenta nuovi barriere per autobus da pavimento a soffitto. La governatrice Kathy Hochul ha inviato 1.000 agenti, inclusa la polizia di stato e la Guardia Nazionale, per controllare le borse nelle aree affollate della metropolitana.

Alcuni sistemi di trasporto pubblico offrono risorse per la salute mentale, come massaggi su sedia e programmi di benessere. Ad esempio, l'autorità dei trasporti di Columbus dispone di un team per gestire passeggeri pericolosi e offre corsi di yoga gratuiti per gli autisti.

Questi sforzi mirano a rendere il lavoro dei dipendenti del trasporto pubblico più sicuro e meno stressante. Tuttavia, molti lavoratori continuano a essere preoccupati e utilizzano metodi personali come pregare o contare fino a dieci per affrontare i loro problemi quotidiani.