La peur de rater : un facteur caché de stress et d'épuisement au travail

Temps de lecture: 2 minutes
Par Francois Dupont
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Travailleur débordé à un bureau encombré avec des notifications.

ParisLa peur de manquer une information importante, connue sous le nom de FoMO, devient un problème croissant parmi les employés, entraînant stress et épuisement professionnel. Une étude récente de l'Université de Nottingham a examiné l'impact du FoMO et d'un excès d'informations sur la santé mentale. En interrogeant 142 employés, les chercheurs ont découvert que l'inquiétude de ne pas recevoir des informations cruciales et le flot incessant de messages numériques sont des causes majeures de stress et d'épuisement.

L'importance d'une bonne gestion du monde numérique professionnel est mise en avant par cette recherche. Depuis la pandémie de COVID-19, l'utilisation des outils de communication digitale a considérablement augmenté, et les employés doivent désormais traiter un volume d'informations beaucoup plus élevé. Ce flot constant d'informations peut aboutir à :

  • Anxiété accrue due à la peur de manquer des informations importantes
  • Stress intensifié par la gestion de trop d'informations
  • Épuisement causé par le rythme effréné des interactions numériques

La peur de manquer quelque chose, autrefois associée principalement aux réseaux sociaux, s’est introduite dans le monde professionnel. Les employés sont anxieux à l'idée de rater des informations cruciales et des opportunités de réseautage et d'interaction, ce qui augmente leur niveau de stress.

Les entreprises doivent bien gérer leurs systèmes d'information. Elles doivent investir dans l'amélioration de la circulation des informations et aider les employés à mieux les comprendre. Cela implique d'établir des règles pour faciliter la communication et réduire le désordre numérique, contribuant ainsi au bien-être des employés.

Les services RH jouent un rôle crucial dans la diminution de ces risques. Ils doivent réfléchir à :

  • Mise en place de programmes de formation axés sur les compétences en gestion de l'information
  • Élaboration de politiques visant à éviter la surcharge d'information
  • Promotion des pratiques de pleine conscience numérique parmi les employés

Encourager des pauses régulières loin des appareils numériques et réduire l'utilisation des outils de communication peut être bénéfique. Les employés devraient également adopter de meilleures habitudes, comme vérifier leurs emails uniquement à certains moments et désactiver les notifications superflues.

En créant des emplois et des environnements de travail pour l'ère numérique, les entreprises doivent trouver un équilibre entre la productivité et le bien-être des employés. Cette étude met en lumière les effets négatifs du travail numérique et propose des solutions pratiques pour réduire le stress et l'épuisement professionnel. Une gestion efficace de l'information et une attention particulière à la santé mentale peuvent atténuer les impacts de la « peur de manquer » (FoMo) et de la surcharge informationnelle, conduisant ainsi à une main-d'œuvre plus saine et plus productive.

L'étude est publiée ici:

http://dx.doi.org/10.1177/21582440241268830

et sa citation officielle - y compris les auteurs et la revue - est

Elizabeth Marsh, Elvira Perez Vallejos, Alexa Spence. Overloaded by Information or Worried About Missing Out on It: A Quantitative Study of Stress, Burnout, and Mental Health Implications in the Digital Workplace. Sage Open, 2024; 14 (3) DOI: 10.1177/21582440241268830
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