Baisse des profits chez Delta après une panne technologique

ParisDelta Air Lines a connu une baisse significative de son bénéfice au troisième trimestre, tombant à moins d'un milliard de dollars, principalement en raison d'un problème technique mondial qui a entraîné l'annulation de nombreux vols. La compagnie aérienne a déclaré un bénéfice de 971 millions de dollars, en baisse par rapport aux 1,31 milliard de l'année précédente. Cette diminution de 26 % a été aggravée par l'augmentation des coûts opérationnels, tels que ceux du personnel, des frais d'aéroport et de son partenaire régional, Delta Connection. Malgré une légère hausse des recettes, les coûts élevés ont sérieusement affecté ses finances. En conséquence, le prix de l'action de Delta a chuté de près de 6 %, impactant également négativement d'autres actions du secteur aérien.

Panne informatique chez Delta : l'impact d'une mise à jour défectueuse

En juillet, Delta a été confrontée à de graves problèmes en raison d'une panne informatique. Ce dysfonctionnement a été provoqué par CrowdStrike, une entreprise de cybersécurité qui a déployé une mise à jour défectueuse sur les ordinateurs Windows. Bien que de nombreuses entreprises à travers le monde aient été affectées, Delta a été la plus touchée. Cela a soulevé des doutes quant à sa capacité à se remettre sur pied par rapport à d'autres compagnies aériennes. Le département américain des Transports enquête désormais pour comprendre pourquoi Delta a mis autant de temps à se rétablir.

Delta fait face à plusieurs enjeux majeurs.

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Panne technologique mondiale entraîne de nombreuses annulations de vols. Baisse de 26 % des bénéfices au troisième trimestre par rapport à l'année précédente. Augmentation des dépenses pour la main-d'œuvre, les frais aéroportuaires et Delta Connection. Les actions de Delta ont chuté de près de 6 %, impactant d'autres compagnies aériennes. Enquête du Département américain des Transports en raison d'une reprise retardée.

Delta reste optimiste face à l'avenir malgré des défis récents. La compagnie aérienne prévoit une augmentation de ses bénéfices au prochain trimestre. Le PDG Ed Bastian a indiqué qu'il y a beaucoup de réservations pour Thanksgiving et Noël. Cependant, il pense que les gens pourraient réduire leurs dépenses de voyage en attendant les résultats des élections de novembre. De plus, Delta envisage de demander une compensation pour les pertes financières causées par la panne.

Cet incident démontre comment les compagnies aériennes peuvent être vulnérables aux problèmes technologiques. À mesure qu'elles intègrent davantage de systèmes numériques, la nécessité d'une cybersécurité renforcée devient cruciale. Il est essentiel qu'elles investissent dans leurs infrastructures informatiques pour éviter de tels problèmes. La situation de Delta souligne également que les coûts d'exploitation des compagnies aériennes augmentent, ce qui pourrait avoir un impact sur les prix des billets et la concurrence à l'avenir.