När hård kärlek bara är förtäckt missbruk: varför framgångsrika chefer kommer undan med dåligt beteende

StockholmVissa anställda tolererar misshandlande chefer om de anser att cheferna är skickliga i sina arbeten. En ny studie visar att arbetstagare kan uppfatta missbruk som acceptabelt när chefen anses vara effektiv. Forskare vid Ohio State University's Fisher College of Business har undersökt detta problem.

Studien undersökte 576 anställda från olika branscher. Undersökningarna genomfördes i tre omgångar, med två veckors mellanrum. Deltagarna delade med sig av exempel på chefers missbrukande beteende och bedömde sina ledares generella effektivitet.

Viktiga slutsatser inkluderar:

• Arbetstagare beskrev sin kränkande chef som "hård men rättvis" när chefen betraktades som högpresterande.
• Chefer med låg prestation som betedde sig kränkande var mer benägna att bli kallade för kränkare.
• Anställda till framgångsrika men kränkande chefer trodde att deras karriärer kunde gynnas.
• Dessa anställda var mindre benägna att ta ut sin frustration på högpresterande kränkande chefer.

Forskarna föreslår att anställda ser på framgångsrika chefers hårda beteende i ett positivt ljus. Robert Lount, som ledde studien, säger att anställda har svårt att tro att framgång och dåligt bemötande kan gå hand i hand. Som ett resultat börjar de uppfatta det dåliga bemötandet som en form av vägledning.

En undersökning utfördes i ett laboratorium med universitetsstudenter. De fick veta att de arbetade i team under en MBA-student för att lösa ett problem. Vissa studenter fick ta emot stränga meddelanden där de uppmanades att inte skämma ut sig och att prestera bättre. Andra fick uppmuntrande meddelanden som bara stöttade dem.

En kort positiv rapport fick människor att uppfatta en ledare som mindre aggressiv, även om ledarens negativa kommentarer inte ändrades.

Läs också:

Idag · 20:04

Litet chip styr ljus för biologisk styrning

Denna studie förklarar varför vissa kränkande chefer behåller sina jobb under lång tid. Anställda kan bortse från eller rättfärdiga missbruket om chefen levererar bra resultat. De kanske tror att tålamod med dåligt beteende kan gynna deras egen karriärutveckling. Detta kan leda till en skadlig arbetsmiljö där övergrepp ignoreras eftersom folk tror att de kommer att dra nytta av det.

I verkliga arbetsmiljöer är personer mer benägna att stå ut med en krävande chef om de tror att det kan leda till en befordran. Däremot är man snabbare med att klaga på en chef som missbrukar sin makt utan att leverera bra resultat.

Lount och hans medförfattare Bennett Tepper betonade att deras forskning inte förespråkar kränkande beteende. Många studier har visat att missbruk är skadligt för både anställda och organisationer. Tepper påpekade att chefer som är kränkande men ändå lyckas, skulle kunna prestera ännu bättre med goda ledarskapsmetoder.

Woohee Choi, en annan medförfattare, påpekade vad studien betyder för dagens arbetsplats. Vissa dåliga chefer lyckas fortfarande eftersom de uppnår goda resultat. Medarbetare är tveksamma till att kalla dessa ledare för auktoritära eftersom de tror att de drar nytta av deras beteende.

Chefer bör komma ihåg att vara försiktiga. Att lyckas innebär inte att det är acceptabelt att behandla andra illa. Medarbetare måste förstå att missbruk aldrig är acceptabelt, oavsett chefens framgång. Huvudpoängen är att dåligt beteende inte kan rättfärdigas av bra resultat i ledarskapet.

Denna forskning ger värdefulla insikter. Den visar hur komplicerade interaktioner på arbetsplatsen kan vara och de svåra beslut som anställda ställs inför. När arbetsplatser förändras måste företag skapa trygga miljöer där kränkande beteende aldrig tolereras.