Stämningen påverkar strategiska beslut: ny studie visar sambandet mellan atmosfär och beslut.
StockholmEn studie från Bayes Business School visade att atmosfären i ett rum kan ha stor påverkan på strategiskt beslutsfattande. Under 18 månader studerade forskare ett team på en elektronisk bank i Australien. De undersökte hur olika sinnesstämningar påverkade teamets interaktioner och beslut. Resultaten visade att förändringar i tonläge, tal och kroppsspråk kan påverka hur gruppen samarbetar och vilka beslut de fattar.
Studien upptäckte ett flertal viktiga resultat.
Tankefyllda miljöer främjar försiktig beslutsfattning. Nyfikna miljöer uppmuntrar till utforskande strategier. Spända eller avfärdande miljöer leder till argumenterande beteenden och svårigheter att nå enighet.
Gruppens stämningar kan förändras snabbt. Bara en liten förändring i någons tal eller rörelser kan förvandla en vänlig konversation till ett bråk eller tvärtom. Detta belyser vikten av emotionell intelligens för ledare. De måste kunna uppfatta dessa förändringar och agera på ett sätt som bibehåller en positiv stämning.
Studien indikerar att strategiskt beslutsfattande inte bara handlar om logik och bästa val. Den belyser betydelsen av undermedvetna signaler och känslor i utvecklingen av strategier. Denna insikt är viktig för företag som vill förbättra sina strategiska processer. Att träna anställda i att förstå och hantera känslor kan bli lika viktigt som teknisk eller analytisk utbildning.
Forskningsstudien ifrågasätter tillförlitligheten i beslutsfattande processer som bortser från miljöfaktorer. Till exempel kan virtuella möten minska icke-verbala signaler, vilket kan påverka effektivt beslutsfattande negativt. Organisationer kan behöva satsa på verktyg och utbildning för att förbättra virtuella interaktioner så att de motsvarar de subtiliteter som finns i möten ansikte mot ansikte.
Resultaten visar att miljön kan bidra till nya idéer. I miljöer där kreativitet och öppet tänkande krävs, är det fördelaktigt att skapa en nyfiken och öppen atmosfär. Däremot, för uppgifter som kräver noggrann uppmärksamhet på detaljer, är en mer eftertänksam miljö bättre.
Denna studie visar att att skapa bra strategier handlar om mer än att bara använda fakta och logik. Även stämningen i rummet påverkar besluten. Att kunna kontrollera denna stämning kan bidra till att utveckla bättre strategier. Företag bör ta detta på allvar och inkludera stämningshantering i sin planering.
Studien publiceras här:
http://dx.doi.org/10.5465/amj.2021.1389och dess officiella citering - inklusive författare och tidskrift - är
Eric Knight, Jaco Lok, Paula Jarzabkowski, Matthias Wenzel. Sensing the Room: The Role of Atmosphere in Collective Sensemaking. Academy of Management Journal, 2024; DOI: 10.5465/amj.2021.1389Dela den här artikeln