L'atmosfera conta: la stanza influenza le decisioni strategiche, svela Bayes Business School

RomeUno studio della Bayes Business School ha rilevato che l'atmosfera in una stanza può influenzare notevolmente le decisioni strategiche. Per 18 mesi, i ricercatori hanno osservato un team di una banca elettronica australiana, analizzando come gli stati d'animo influenzavano le interazioni e le decisioni del gruppo. I risultati hanno dimostrato che variazioni nel tono, nel linguaggio e nella comunicazione non verbale possono cambiare significativamente il modo in cui il gruppo collabora e le decisioni che prende.

Lo studio ha rivelato diversi risultati significativi.

• Atmosfere riflessive portano a decisioni ponderate.
• Atmosfere curiose incoraggiano strategie esplorative.
• Atmosfere tese o sprezzanti generano comportamenti litigiosi e difficoltà nel raggiungere un consenso.

Gli umori di un gruppo possono cambiare rapidamente. Anche una piccola variazione nel modo di parlare o di muoversi può trasformare una conversazione amichevole in un litigio, o viceversa. Questo dimostra quanto sia fondamentale l'intelligenza emotiva per i leader. Devono essere in grado di rilevare questi cambiamenti e agire in modo da mantenere un clima positivo.

Lo studio dimostra che le decisioni strategiche non si basano solo sulla logica e sulle scelte migliori. Sottolinea l'importanza dei segnali inconsci e delle emozioni nella formazione delle strategie. Questa scoperta è rilevante per le aziende che desiderano migliorare i loro processi decisionali. Formare i dipendenti nella comprensione e gestione delle emozioni potrebbe diventare tanto cruciale quanto la formazione tecnica o analitica.

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Le domande di ricerca mettono in dubbio l'affidabilità dei processi decisionali che trascurano i fattori ambientali. Ad esempio, le riunioni virtuali possono ridurre i segnali non verbali, compromettendo così l'efficacia delle decisioni prese. Le organizzazioni potrebbero dover investire in strumenti e formazione per migliorare le interazioni virtuali e renderle comparabili alla sottigliezza delle riunioni di persona.

I risultati rivelano che l'ambiente può favorire nuove idee. Nei luoghi dove è necessario essere creativi e pensare liberamente, aiuta creare un'atmosfera curiosa e aperta. Al contrario, per mansioni che richiedono attenzione ai dettagli, un ambiente più riflessivo è preferibile.

Questo studio rivela che per formulare strategie efficaci non bastano solo fatti e logica. Anche l’atmosfera nella stanza influenza le decisioni. Saper gestire questa atmosfera può contribuire a sviluppare strategie migliori. Le aziende dovrebbero considerare seriamente questo aspetto e integrare la gestione dell’atmosfera nella loro pianificazione.