Hoe sfeer strategische beslissingen beïnvloedt: nieuw onderzoek laat effect van emoties zien

AmsterdamUit een onderzoek van de Bayes Business School bleek dat de sfeer in een ruimte grote invloed kan hebben op strategisch beslissingsgedrag. Gedurende 18 maanden bestudeerden onderzoekers een team bij een elektronische bank in Australië. Ze onderzochten hoe stemmingen de interacties en beslissingen van het team beïnvloeden. De resultaten toonden aan dat veranderingen in toon, spraak en lichaamstaal significant kunnen veranderen hoe de groep samenwerkt en welke beslissingen zij nemen.

Uit het onderzoek kwamen meerdere belangrijke bevindingen naar voren.

• Een reflectieve sfeer leidt tot voorzichtige besluitvorming.
• Een nieuwsgierige sfeer bevordert ontdekkende strategieën.
• Een gespannen of afwijzende sfeer resulteert in argumentatief gedrag en moeite om consensus te bereiken.

Groepsstemingen kunnen snel omslaan. Een kleine verandering in iemands manier van spreken of bewegen kan een vriendelijk gesprek in een ruzie veranderen of andersom. Dit onderstreept waarom emotionele intelligentie cruciaal is voor leiders. Zij moeten deze wisselingen waarnemen en handelen op een manier die de sfeer positief houdt.

Het onderzoek toont aan dat strategische beslissingen niet alleen gebaseerd zijn op logica en de beste keuzes. Het benadrukt hoe belangrijk onderbewuste signalen en emoties zijn bij het vormen van strategieën. Deze bevinding is waardevol voor bedrijven die hun strategieproces willen verbeteren. Het trainen van medewerkers in het begrijpen en beheersen van emoties kan net zo cruciaal worden als technische of analytische training.

Lees ook:

Gisteren · 12:21

Verborgen dieptegeheimen: Arima-bronwater en aardbevingsrisico

Het onderzoek plaatst vraagtekens bij de betrouwbaarheid van besluitvormingsprocessen die milieufactoren negeren. Virtuele vergaderingen kunnen bijvoorbeeld non-verbale signalen verminderen, wat de effectiviteit van besluitvorming kan schaden. Organisaties moeten mogelijk investeren in hulpmiddelen en trainingen om virtuele interacties te verbeteren en te laten aansluiten bij de subtiliteiten van fysieke ontmoetingen.

Uit de bevindingen blijkt dat de omgeving kan bijdragen aan nieuwe ideeën. In omgevingen waar creativiteit en openheid belangrijk zijn, helpt het om een nieuwsgierige en open sfeer te creëren. Daarentegen is voor taken die nauwkeurige aandacht voor details vereisen, een meer bedachtzame sfeer geschikter.

Dit onderzoek toont aan dat het ontwikkelen van goede strategieën meer inhoudt dan enkel gebruik maken van feiten en logica. Ook de stemming in de kamer beïnvloedt de beslissingen. Door deze stemming te beheersen, kunnen betere strategieën worden bedacht. Bedrijven zouden dit serieus moeten nemen en stemmingbeheersing in hun planning moeten opnemen.