새 연구, 전략적 결정을 좌우하는 방의 분위기의 중요성을 밝혔다

Seoul베이즈 비즈니스 스쿨의 연구에 따르면, 방의 분위기가 전략적 의사 결정에 큰 영향을 미칠 수 있다고 합니다. 18개월 동안 호주의 한 전자 은행 팀을 대상으로 연구를 진행한 결과, 연구진은 팀의 상호작용과 결정을 어떻게 감정이 영향을 미치는지 조사했습니다. 연구 결과, 말투, 발언, 그리고 몸짓 언어의 변화가 그룹의 협력 방식과 그들이 내리는 결정에 상당한 영향을 줄 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

연구는 중요한 여러 가지 결과를 발견했습니다.

• 사려 깊은 분위기는 신중한 의사결정을 유도합니다.
• 호기심 가득한 분위기는 탐구적인 전략을 촉진합니다.
• 긴장되거나 무시하는 분위기는 논쟁적인 행동과 합의에 도달하기 위한 어려움을 초래합니다.

집단의 분위기는 빠르게 변할 수 있습니다. 누군가의 말투나 몸짓의 작은 변화가 친근한 대화를 다툼으로 바꾸거나 반대로 할 수 있습니다. 이것은 리더에게 있어서 감성 지능이 왜 중요한지를 보여줍니다. 리더는 이러한 변화를 감지하고 긍정적인 분위기를 유지하기 위해 적절히 행동해야 합니다.

연구에 따르면 전략적 의사 결정은 단순히 논리와 최선의 선택에 관한 것이 아닙니다. 전략을 형성하는 데 있어 무의식적인 신호와 감정의 중요성을 강조합니다. 이러한 발견은 전략 수립 프로세스를 개선하려는 기업에게 중요한 의미를 가집니다. 감정을 이해하고 관리하는 훈련이 기술적 또는 분석적 훈련만큼 중요해질 수 있습니다.

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이 연구는 환경적 요인을 무시한 채 이루어지는 의사 결정 과정의 신뢰성에 대해 의문을 제기합니다. 예를 들어, 가상 회의는 비언어적 단서가 줄어들어 효과적인 의사 결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 조직은 가상 상호작용을 대면 회의와 같은 수준으로 개선하기 위해 도구와 교육에 투자를 고려해야 할 것입니다.

연구 결과에 따르면, 분위기가 새로운 아이디어를 도출하는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 보여줍니다. 창의성과 열린 사고가 필요한 곳에서는 호기심 많고 개방적인 환경을 조성하는 것이 도움이 됩니다. 반면, 세심한 주의가 요구되는 작업에서는 더 신중한 분위기를 갖추는 것이 좋습니다.

이 연구는 효과적인 전략 수립이 단순히 사실과 논리를 사용하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 보여줍니다. '방 안의 분위기' 또한 결정에 영향을 미칩니다. 이러한 분위기를 조절하는 방법을 아는 것은 더 나은 전략 수립에 도움이 될 수 있습니다. 기업들은 이 점을 중요하게 여기고 계획에 분위기 관리를 포함시켜야 합니다.