가짜 피스타치오 아이스크림으로 소송 당한 Cold Stone Creamery

Seoul콜드 스톤 크리머리를 상대로 집단 소송이 제기되었습니다. 소송은 회사가 소비자를 오도한다고 주장하고 있습니다. 제나 마리 덩컨이 주요 원고로 나섰습니다. 그녀는 2022년 7월 뉴욕 레빗타운에 있는 콜드 스톤 크리머리 매장에서 피스타치오 아이스크림을 구입했습니다.

허위 광고 혐의

던컨의 소송에 따르면, 콜드 스톤의 피스타치오 아이스크림에는 실제 피스타치오가 들어 있지 않다고 주장합니다. 대신, 다른 재료로 만들어진 '피스타치오 향'을 사용한다고 합니다.

• 물
• 에탄올
• 프로필렌 글라이콜
• 천연 및 인공 향료
• 황색 5호
• 청색 1호

소비자 기대치

소송은 고객들이 어떠한 기대를 가지고 있는지를 지적합니다. 사람들이 피스타치오 아이스크림을 구입할 때, 그 안에 실제 피스타치오가 들어있을 것으로 생각합니다. Haagen-Dazs 같은 다른 브랜드는 실제 피스타치오를 아이스크림에 사용합니다. Duncan은 Cold Stone Creamery의 다른 제품의 성분에 대해서도 의문을 제기합니다.

소송에 포함된 맛

던컨의 소송은 단순히 피스타치오 아이스크림에만 관련된 것이 아닙니다. 이 소송은 또한 다음과 같은 사항을 포함합니다:

• 망고 아이스크림
• 코코넛 아이스크림
• 오렌지 아이스크림
• 민트 아이스크림
• 버터 피칸 아이스크림
• 오렌지 소르베

판사의 판결

미국 지방법원의 Gary R. Brown 판사는 이 소송이 진행될 수 있도록 허가했습니다. 그는 뉴욕의 기만적인 행위에 대한 법률을 언급하며, 소비자들의 기대가 '합리적'으로 여겨질 수 있다고 말했습니다.

법적 주장

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콜드스톤 크리머리의 모회사인 카할라 프랜차이징 LLC는 소송을 기각해 달라고 요청했습니다. 그들은 성분 목록이 온라인에서 확인할 수 있으며, 매장 내 어떤 표지판도 아이스크림이 특정 성분으로 "제조되었다고" 명시하지 않는다고 설명했습니다.

운영 이사는 아이스크림을 봤을 때 특정 재료의 덩어리가 보이지 않는다고 말했다.

기만적 관행 사건

허위 광고에 관한 다른 법적 사건들도 있었다. 이러한 사례들로는:

• 패스트푸드점에서 버거 크기를 실제보다 크게 광고하는 문제
• 음료수에 건강상의 이점이 없는 문제
• 제품에 광고된 성분이 포함되어 있지 않은 문제

브라운 판사는 "바닐라" 같은 단어의 의미가 논의되었던 과거 사례들에 대해 이야기했습니다. 그는 아이스크림 맛에 대한 이러한 논쟁들이 복잡할 수 있다고 말했습니다.

다음 단계

재판은 계속될 것입니다. 변호사들은 성명을 요청받았지만 응답하지 않기로 했습니다. 이번 사건은 소비자들이 제품 성분에 대해 무엇을 기대할 수 있는지와 회사들이 그것을 어떻게 광고해야 하는지를 결정할 것입니다.