CEO da Kayak celebra 2º lugar em pesquisa de viagens pós-Google

São PauloKayak avança no mercado competitivo de buscas de viagem ao se tornar a segunda plataforma mais usada, atrás apenas do Google. O CEO da Kayak acredita que estar em segundo lugar, perdendo apenas para uma grande empresa de tecnologia, não é ruim. Em vez disso, a empresa foca em aprimorar suas ferramentas de busca de voos, hotéis e aluguel de carros para oferecer aos usuários melhores opções do que o Google.

A indústria de viagens está passando por grandes mudanças. Dados da TSA indicam números recordes para viagens aéreas, mas isso pode não durar. O aumento de viagens após a pandemia parece ter atingido seu ápice. Com a chegada do outono, a demanda usualmente diminui, e as tarifas aéreas já caíram cerca de 26% em relação ao verão e 4% em comparação ao outono passado. No entanto, muitas pessoas ainda estão interessadas em viajar durante os feriados.

Insights principais:

• As tarifas aéreas estão caindo devido a tendências sazonais e ao fim da "viagem de vingança".
• Há um aumento na busca por viagens de Ação de Graças e Natal, apesar de ser baixa temporada.
• O comportamento dos consumidores está mudando para classe econômica premium e executiva, embora a classe econômica ainda seja a mais escolhida.
• O Kayak oferece uma ferramenta de previsão de preços que ajuda os usuários a decidirem o melhor momento para reservar voos.

As pessoas estão planejando suas viagens de férias mais cedo, e o Kayak está vendo um aumento nas pesquisas. A empresa recomenda que você reserve agora se encontrar um bom preço, em vez de esperar por tarifas possivelmente mais baratas. A ferramenta de previsão de preços do Kayak ajuda você a tomar decisões mais acertadas.

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Há um número crescente de usuários em busca de passagens para classe premium e executiva. Essa tendência revela duas coisas: primeiramente, os viajantes estão mais cautelosos ao escolher as tarifas mais baratas. Em segundo lugar, o aumento de viagens que combinam negócios e lazer indica que os viajantes estão dispostos a gastar mais, já que as empresas cobrem parte de suas despesas.

O Kayak não vende passagens diretamente como outros sites de viagem. Em vez disso, ele ajuda você a encontrar opções e depois o direciona para outros sites para finalizar a compra. Dessa forma, o Kayak evita lidar com questões de atendimento ao cliente e fraudes.

Kayak ainda não recuperou sua situação financeira de antes da COVID-19. A grande participação de mercado do Google continua sendo um desafio. No entanto, a Kayak continua lucrativa e apresenta crescimento em algumas áreas. O CEO está otimista com a recente foco regulatório dos EUA sobre o comportamento de mercado do Google.

Kayak prioriza ser superior ao Google em áreas específicas como a busca por voos, hotéis e carros. Ao reconhecer que são segundo lugar após o Google, eles conseguem aprimorar suas ofertas para os usuários. O CEO acredita que essa abordagem mantém a empresa motivada e competitiva.