Kayak-CEO: voorsprong Google geen probleem, focus op gebruiksvriendelijke zoekfunctie

AmsterdamKayak boekt vooruitgang in de concurrerende markt voor reissites door na Google het meest gebruikte platform te zijn. De CEO van Kayak beschouwt het als geen probleem om tweede te zijn na een groot technologiebedrijf. In plaats daarvan richt het bedrijf zich op het verbeteren van zoekfuncties voor vluchten, hotels en autoverhuur om gebruikers betere opties te bieden dan Google.

De reisbranche staat voor grote veranderingen. TSA-gegevens tonen een recordaantal luchtreizigers, maar dit blijft mogelijk niet zo. De toename in reizen na de pandemie lijkt zijn hoogtepunt te hebben bereikt. Met de komst van de herfst neemt de vraag naar reizen gewoonlijk af en zijn de vliegtarieven al met ongeveer 26% gedaald ten opzichte van de zomer en 4% ten opzichte van vorig najaar. Toch blijven veel mensen geïnteresseerd in reizen tijdens de feestdagen.

Belangrijke inzichten:

• Vliegticketprijzen dalen door seizoensgebonden trends en het einde van de 'revanche-reis' fenomenen.
• Zoekopdrachten naar reisopties voor Thanksgiving en Kerstmis nemen toe, ondanks het laagseizoen.
• Consumenten neigen meer naar premium economy en business class, hoewel economy class nog steeds het populairst is.
• Kayak biedt een prijspredictietool die gebruikers helpt het beste moment te kiezen om vluchten te boeken.

Mensen plannen hun vakanties vroeger en Kayak ziet daardoor een toename in zoekopdrachten. Kayak raadt aan om direct te boeken als je een goede prijs ziet, in plaats van te wachten op mogelijk lagere tarieven. Hun prijsvoorspellingshulpmiddel helpt je om betere beslissingen te nemen.

Lees ook:

Vandaag · 02:23

Van olie naar innovatie: Shell-veteraan vernieuwt geothermie

Steeds meer mensen zoeken naar premium economy en business class tickets. Dit wijst op twee dingen: ten eerste zijn reizigers zorgvuldiger bij het kiezen van de goedkoopste tarieven. Ten tweede zorgt de toename aan reizen die zaken en vrije tijd combineren ervoor dat reizigers bereid zijn meer te betalen, aangezien bedrijven een deel van hun reizen vergoeden.

Kayak verkoopt geen tickets direct zoals andere reiswebsites doen. In plaats daarvan helpt het je bij het vinden van opties en stuurt het je vervolgens door naar andere sites om je tickets te boeken. Op deze manier vermijdt Kayak problemen met klantenservice en fraude.

Kayak heeft de financiële status van vóór COVID-19 nog niet bereikt en de grote marktaandeel van Google blijft een uitdaging. Toch maakt Kayak nog steeds winst en ziet het groei in bepaalde gebieden. De CEO is optimistisch over de recente Aandacht van de Amerikaanse overheid voor Google’s markgedrag.

Kayak richt zich op het verbeteren van specifieke gebieden zoals het vinden van vluchten, hotels en auto's, om beter te zijn dan Google. Door te erkennen dat ze tweede na Google zijn, kunnen ze hun diensten voor gebruikers optimaliseren. De CEO gelooft dat deze aanpak het bedrijf gemotiveerd en concurrerend houdt.