Nadella de Microsoft está construyendo un imperio de IA.

Satya Nadella centró el futuro de Microsoft en la inteligencia artificial según el WSJ. Estableció una alianza clave con OpenAI, la cual desarrolló ChatGPT. Sin embargo, Nadella no se está basando únicamente en OpenAI. Está invirtiendo en diversas áreas y transformando a Microsoft en un importante recolector de talento, herramientas y tecnología en el ámbito de la IA.

Recientemente, Nadella ha:

• Invertieron 1.500 millones de dólares en una empresa de IA en Abu Dabi.
• Contrataron a Mustafa Suleyman de Inflection AI.
• Formaron un equipo interno de IA que compite con OpenAI.

Suleyman, quien ha estado compitiendo con Sam Altman, cofundador de OpenAI, desde hace mucho tiempo, ayudó a fundar DeepMind y luego cofundó Inflection AI. Ahora ha trasladado a la mayoría de su equipo de Inflection a Microsoft.

El equipo de Suleyman está desarrollando su propio modelo de IA utilizando tecnología de Inflection. En el futuro, Microsoft podría utilizar este nuevo modelo para sus productos de inteligencia artificial en lugar del modelo de OpenAI.

El enfoque de Nadella hacia la inteligencia artificial refleja su liderazgo en Microsoft. Frecuentemente realiza cambios significativos en la empresa. Identifica debilidades y ajusta las estrategias. Sus acciones han permitido que Microsoft supere a competidores como Google.

Google ha mejorado sus herramientas de inteligencia artificial al añadir una función de IA a su motor de búsqueda. Meta Platforms está distribuyendo un potente modelo de lenguaje basado en IA llamado Llama. Amazon ha invertido 4 mil millones de dólares en Anthropic y lo utiliza en su plataforma de nube. Apple está incorporando la tecnología de OpenAI en su sistema operativo móvil.

La creciente influencia de Microsoft está atrayendo la atención de reguladores y competidores. Los reguladores están preocupados porque Microsoft podría dominar el mercado de la IA. La Comisión Federal de Comercio está investigando el acuerdo de Microsoft con Inflection. Otra investigación se centra en la relación de Microsoft con OpenAI. Varias empresas, incluido el New York Times, están demandando a Microsoft y OpenAI, alegando que utilizaron su contenido de manera ilegal para entrenar software.

El precio de las acciones de Microsoft es alto, pero la moral de la empresa está en baja. Algunos empleados no están contentos con los cambios y las nuevas contrataciones. Mikhail Parakhin, responsable de Bing y publicidad, planea irse. Saurabh Tiwary, quien integró la tecnología de OpenAI en Bing, se ha ido a Google.

Microsoft afirma que retiene a la mayoría de sus empleados. Admiten que los cambios en la empresa pueden provocar algunas interrupciones.

Satya Nadella lleva 32 años en Microsoft. Trabajó en proyectos de Bing y en la nube. En 2014, asumió el cargo de CEO, sucediendo a Steve Ballmer. En ese momento, Microsoft estaba rezagado en tendencias como los teléfonos móviles. Diferentes proyectos estaban divididos entre muchas divisiones con varios líderes. Los equipos no se comunicaban bien, lo que generaba conflictos por los recursos.

Como CEO, Nadella promovió el trabajo en equipo y redujo la jerarquía. Una de sus primeras acciones fue lanzar Microsoft Office para iPad y iPhone. Además, colaboró estrechamente con otras importantes empresas tecnológicas.

Cuando Nadella asumió como CEO, lideró adquisiciones importantes, como la compra de LinkedIn por $26.2 mil millones en 2016 y GitHub por $7.5 mil millones en 2018. Estos acuerdos expandieron el negocio de Microsoft e incorporaron nuevos talentos. Por ejemplo, el cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, se unió al consejo de administración de Microsoft, y Kevin Scott, jefe de ingeniería de LinkedIn, se convirtió en el director de tecnología de Microsoft.

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En 2019, las capacidades de inteligencia artificial de Microsoft no estaban tan avanzadas como las de Google. Kevin Scott señaló este problema. Los proyectos de IA de Microsoft estaban distribuidos entre varios equipos, lo que complicaba la contratación de expertos líderes en el campo de la inteligencia artificial.

Nadella conoció a Sam Altman de OpenAI en 2018. Consideró que las herramientas de OpenAI eran útiles. En 2019, Microsoft invirtió $1 mil millones en OpenAI. Esta decisión generó algunas discrepancias dentro de la empresa. Incluso Bill Gates tuvo dudas al principio.

OpenAI aceptó utilizar la nube Azure de Microsoft para su colaboración. Microsoft accedió a invertir en chips costosos para OpenAI. Una demostración de un chatbot de IA para Bing impresionó a Nadella. Él preguntó a su equipo qué necesitaban para tener éxito. Los ingenieros dijeron que necesitaban chips de alta gama, lo que implicaba cambiar la forma en que se utilizaban los recursos.

Microsoft adquirió una gran cantidad de chips GPU e invirtió 10 mil millones de dólares en OpenAI en 2023. Esta acción afectó a otras áreas de la empresa, como su división de hardware. Como resultado, Panos Panay, el líder del grupo de hardware, se trasladó a Amazon y Rubén Caballero, quien estaba a cargo de HoloLens, también se fue.

En febrero de 2023, Nadella presentó una nueva versión de Bing. Microsoft integró la tecnología de OpenAI en sus programas como Word, Excel y PowerPoint. Estos asistentes de inteligencia artificial, llamados Copilots, ayudan a crear documentos complejos de manera más rápida.

El otoño pasado, hubo preocupaciones sobre la dependencia de OpenAI. La junta despidió inesperadamente a Altman de su cargo. Nadella invitó a Altman y a los empleados que estaban dejando la empresa a unirse a Microsoft. Finalmente, Altman recuperó su puesto y Microsoft obtuvo una posición sin voto en la junta directiva de OpenAI.

Las autoridades en Europa y Estados Unidos están investigando el grado de control que Microsoft ejerce sobre OpenAI. Microsoft afirma que solo posee una pequeña participación en OpenAI y que no controla la empresa.

Algunos empleados de Microsoft están preocupados por Altman, un reconocido CEO. Les inquieta su frecuente presencia en los medios. Además, algunos temen cómo se percibe la inteligencia artificial como una tecnología confiable.

Suleyman y su equipo están cambiando la dinámica en el trabajo. Su grupo, encargado de las herramientas de IA para Bing y Windows, tiene como objetivo mejorar estos productos para los usuarios. Nadella quiere que Suleyman ayude a Bing a tener un mejor desempeño en el mercado. Suleyman cuenta con un gran presupuesto y la libertad para tomar decisiones. Su equipo ha absorbido a otros equipos de IA, pero está enfrentando cierta resistencia de empleados que llevan mucho tiempo en la empresa.

El equipo de Suleyman se está expandiendo, aunque Microsoft se esfuerza por mantener una buena relación con OpenAI. Nadella y Altman demuestran unidad. Sin embargo, el ritmo acelerado de lanzamiento de nuevos productos de inteligencia artificial está agotando a los empleados.

Nadella aspira a convertir a Azure en el principal servicio en la nube para startups. Frecuentemente se reúne con startups de inteligencia artificial durante sus viajes. Su objetivo es utilizar la IA para superar a competidores como Amazon y Google. Microsoft ahora ofrece acceso gratuito a sus clústeres de computación a estas startups. Han establecido acuerdos con empresas emergentes como Cohere y Mistral AI. Microsoft también invirtió $1.5 mil millones en una empresa de inteligencia artificial con sede en Abu Dhabi llamada G42. Estas startups ahora utilizan Azure para sus desarrollos, demostrando el creciente papel de Microsoft en el campo de la IA.

Arvind Jain, el CEO de Glean, reconoce el intento de Microsoft por acercarse a las startups. Ahora su equipo utiliza la nube de Microsoft para su asistente de IA, lo que demuestra un cambio en cómo perciben a Microsoft y su fortaleza en el campo de la inteligencia artificial.