나델라, AI 강국으로 Microsoft 성장 주도 중 OpenAI는 첫걸음

사티아 나델라는 마이크로소프트의 미래를 인공지능에 집중하고 있다 WSJ 에 따르면. 그는 ChatGPT를 개발한 오픈AI와 중요한 파트너십을 맺었다. 하지만 나델라는 오픈AI에만 의존하지 않는다. 그는 다양한 분야에 투자하고 있으며, 인재, 도구, 기술을 수집하여 마이크로소프트를 인공지능의 중심지로 탈바꿈시키고 있다.

최근에 나델라는 다음과 같은 일을 했다.

• 아부다비의 한 AI 회사에 15억 달러를 투자했습니다.
• 인플렉션 AI에서 무스타파 술레이만을 영입했습니다.
• 오픈AI와 경쟁할 만한 자체 AI 팀을 구성했습니다.

오랫동안 OpenAI의 공동 창업자인 샘 알트먼과 경쟁해 온 술레이만은 딥마인드를 창립했고 이후 인플렉션 AI를 공동 설립했습니다. 그는 이제 대부분의 팀원들을 인플렉션에서 마이크로소프트로 옮겼습니다.

술레이만의 팀은 Inflection의 기술을 활용하여 자체 AI 모델을 개발하고 있습니다. 앞으로 마이크로소프트는 OpenAI의 모델 대신 이 새로운 모델을 자사의 AI 제품에 사용할 가능성이 있습니다.

나델라의 AI에 대한 접근 방식은 그의 마이크로소프트에서의 리더십을 잘 보여줍니다. 그는 종종 회사에 큰 변화를 가져오며 약점을 파악하고 전략을 조정합니다. 그의 이러한 노력은 마이크로소프트가 구글과 같은 경쟁사를 뛰어넘는 데 기여했습니다.

구글은 AI 도구를 개선했습니다. 검색 엔진에 AI 기능을 추가했죠. 메타 플랫폼스는 Llama라는 강력한 AI 언어 모델을 무료로 제공하고 있습니다. 아마존은 Anthropic에 40억 달러를 투자하고 이를 자사의 클라우드 플랫폼에 활용합니다. 애플은 오픈AI의 기술을 자사의 모바일 운영 체제에 추가하고 있습니다.

마이크로소프트의 영향력이 커지면서 규제 당국과 경쟁자들의 주목을 받고 있습니다. 규제 기관들은 마이크로소프트가 인공지능 시장을 지배할 수 있는 가능성을 우려하고 있습니다. 연방 무역 위원회는 마이크로소프트의 인플렉션 거래에 대해 조사 중이며, 다른 조사에서는 마이크로소프트와 오픈AI와의 관계를 중점적으로 다뤄지고 있습니다. 뉴욕 타임스를 포함한 여러 회사들이 마이크로소프트와 오픈AI를 상대로 소송을 제기하며, 이들이 소프트웨어 학습에 불법적으로 그들의 콘텐츠를 사용했다고 주장하고 있습니다.

마이크로소프트의 주가는 높지만, 회사의 사기는 문제가 있습니다. 일부 직원들은 변화와 새로운 인력에 대해 불만을 가지고 있습니다. 빙 및 광고 책임자인 미하일 파라힌은 회사를 떠날 계획입니다. 빙에 오픈AI 기술을 추가한 사우라브 티와리는 구글로 이직하였습니다.

마이크로소프트는 직원 대부분을 유지한다고 말합니다. 회사의 변화가 일부 혼란을 초래할 수 있다는 사실을 인정합니다.

사티아 나델라는 32년 동안 마이크로소프트에서 일해 왔습니다. 그는 Bing과 클라우드 프로젝트에 참여했습니다. 2014년에는 스티브 발머의 뒤를 이어 CEO로 취임했습니다. 당시 마이크로소프트는 휴대전화와 같은 트렌드에서 뒤처져 있었습니다. 다양한 프로젝트가 여러 부서와 수많은 리더들 사이에 나뉘어 있었고, 팀들 간의 소통이 원활하지 않아 자원에 대한 갈등이 발생했습니다.

CEO로서 나델라는 더 많은 협력과 더 적은 계층 구조를 목표로 삼았다. 그의 초기 행보 중 하나는 아이패드와 아이폰용 마이크로소프트 오피스를 공개한 것이었다. 그는 또한 주요 기술 기업들과 긴밀히 협력했다.

나델라가 CEO로 취임한 후, 그는 링크드인과 GitHub 인수를 주도했습니다. 2016년에 링크드인을 262억 달러에, 2018년에 GitHub을 75억 달러에 인수했습니다. 이러한 거래는 마이크로소프트의 사업을 확장시키고 새로운 인재를 확보하는 데 기여했습니다. 예를 들어, 링크드인 공동 창업자인 리드 호프만은 마이크로소프트의 이사회에 합류했으며, 링크드인의 엔지니어링 책임자인 케빈 스콧은 마이크로소프트의 최고 기술 책임자가 되었습니다.

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OpenAI의 수익기업 전환에 따른 도전 과제

2019년에는 Microsoft의 AI 기술이 Google보다 뒤쳐져 있었다. Kevin Scott는 이 문제를 지적했다. Microsoft의 AI 프로젝트는 여러 팀에 분산되어 있어, 최고 수준의 AI 전문가를 고용하기가 어려웠다.

2018년에 나델라는 OpenAI의 샘 알트먼을 만났고, 그 도구들이 유용하다고 생각했습니다. 2019년에 마이크로소프트는 OpenAI에 10억 달러를 투자했습니다. 이 결정은 회사 내에서 약간의 의견 차이를 불러일으켰습니다. 심지어 처음에는 빌 게이츠도 의구심을 가졌습니다.

OpenAI는 마이크로소프트와의 협력 관계에서 Azure 클라우드를 사용하기로 합의했습니다. 마이크로소프트는 OpenAI를 위해 고가의 칩에 투자하기로 했습니다. Bing용 AI 챗봇의 데모가 나델라를 놀라게 했습니다. 그는 팀에게 성공을 위해 어떤 것이 필요한지 물었습니다. 엔지니어들은 고성능 칩이 필요하다고 답했으며, 이는 자원 사용 방식을 변경해야 함을 의미했습니다.

2023년에 마이크로소프트는 대량의 GPU 칩을 구매하고 OpenAI에 100억 달러를 투자했습니다. 이로 인해 마이크로소프트의 다른 부서, 특히 하드웨어 부서에 영향을 미쳤습니다. 그 결과, 하드웨어 그룹의 리더인 파노스 파네이는 아마존으로 자리를 옮겼고, 홀로렌즈를 담당하던 루벤 카바예로도 회사를 떠났습니다.

2023년 2월, 나델라는 새로운 버전의 빙을 출시했습니다. 마이크로소프트는 워드, 엑셀, 파워포인트와 같은 프로그램에 오픈AI의 기술을 추가했습니다. 코파일럿이라고 불리는 이러한 AI 도우미들은 복잡한 문서를 더 빠르게 작성하는 데 도움을 줍니다.

지난 가을, OpenAI 의존에 대한 우려가 있었습니다. 이사회는 갑작스럽게 앨트만을 직책에서 해임했습니다. 나델라는 앨트만과 퇴사하는 직원들에게 마이크로소프트에 합류할 것을 제안했습니다. 결국 앨트만은 자신의 직책을 되찾았고, 마이크로소프트는 OpenAI 이사회에 비투표권 위치를 확보했습니다.

유럽과 미국의 관계자들은 마이크로소프트가 오픈AI에 대해 얼마나 많은 통제권을 가지고 있는지 조사하고 있습니다. 마이크로소프트는 오픈AI에서 소수 지분만 보유하고 있으며, 회사를 통제하고 있지 않다고 주장합니다.

일부 마이크로소프트 직원들은 유명한 CEO인 알트먼에 대해 걱정하고 있습니다. 그들은 그의 잦은 미디어 노출에 대해 우려하고 있으며, AI가 신뢰할 수 있는 기술로 인식되는 것에 대한 우려도 있습니다.

술레이만과 그의 팀은 직장에서의 역학 관계를 변화시키고 있습니다. 그는 Bing과 Windows의 AI 도구 담당팀을 이끌고 있으며, 이 제품들을 사용자에게 더욱 유용하게 만들고자 합니다. 나델라는 술레이만이 Bing의 시장 성과를 개선하는 데 도움을 주길 원합니다. 술레이만에게는 큰 예산과 결정권이 주어져 있습니다. 그의 팀은 다른 AI 팀을 인수하였으나, 오랫동안 근무한 직원들로부터 일정한 반발을 받고 있습니다.

술레이만의 팀이 확장되고 있는 가운데, 마이크로소프트는 오픈AI와의 우호적인 관계를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 나델라와 알트먼은 단합된 모습을 보여주고 있습니다. 하지만 새로운 AI 제품을 빠르게 출시하는 속도가 직원들을 지치게 하고 있습니다.

나델라는 Azure를 스타트업을 위한 주요 클라우드 서비스로 만들고자 합니다. 그는 종종 여행 중에 AI 스타트업을 만납니다. 그의 목표는 AI를 활용하여 아마존과 구글을 능가하는 것입니다. 마이크로소프트는 이제 AI 스타트업들에게 컴퓨팅 클러스터에 무료로 접근할 수 있도록 지원하고 있습니다. 코히어와 미스트랄 AI 같은 스타트업들과의 협약도 체결했습니다. 또한 아부다비에 본사를 둔 AI 기업 G42에 15억 달러를 투자했습니다. 이러한 스타트업들은 이제 그들의 소프트웨어를 위해 Azure를 사용하고 있으며, 이는 AI 분야에서 마이크로소프트가 점점 더 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

글린의 CEO 아르빈드 자인은 마이크로소프트가 스타트업과의 협력을 시도하는 것을 인식하고 있다. 그의 팀은 이제 AI 비서에 마이크로소프트의 클라우드를 사용하며, 이는 마이크로소프트와 AI 분야에서의 그들의 강점을 바라보는 관점의 변화를 보여준다.