Amazon privilégie la productivité au détriment de la sécurité, révèle le Sénat

ParisUn rapport récent du Sénat des États-Unis révèle qu'Amazon a choisi de privilégier la productivité au lieu de suivre les recommandations de sécurité issues de ses propres études. Le sénateur Bernie Sanders a lancé une enquête qui a démontré qu'Amazon avait ignoré les conseils visant à réduire le risque de blessures telles que les troubles musculo-squelettiques chez ses employés d'entrepôt. Même si les études ont montré que travailler trop vite augmente le risque de blessures, Amazon a décidé de ne pas mettre en œuvre de changements susceptibles de ralentir leurs opérations.

Le rapport du Sénat présente plusieurs conclusions principales.

Amazon a mené le projet Elderwand, qui a mis en lumière le risque croissant de blessures au dos en raison de la répétition accrue des tâches. Les recommandations pour améliorer la sécurité incluaient la mise en place de pauses obligatoires en fonction du rythme de travail des employés. Le projet Soteria a proposé de prolonger des mesures adoptées pendant la pandémie, telles que l'octroi de temps libre supplémentaire, pour réduire les risques de blessures.

Amazon n'est pas d'accord avec ces conclusions car l'entreprise souhaite maintenir un haut niveau de productivité. Bien que leurs propres études aient montré que des pauses et un rythme de travail plus lent seraient bénéfiques, cela pourrait ralentir leurs opérations. La rapidité est essentielle pour leur activité, et toute tentative de ralentissement était perçue comme une perte d'efficacité.

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Les défis de la stratégie d'Amazon

Cette stratégie comporte certains risques. Dans une entreprise où la livraison rapide est essentielle, les méthodes d'Amazon soulèvent des questions sur la durabilité de leurs pratiques de travail actuelles. Les employés subissent souvent des blessures dues à des tâches répétitives, ce qui peut entraîner un taux de démission élevé et une augmentation des coûts liés à l'indemnisation des travailleurs. Avec une prise de conscience croissante de ces enjeux, Amazon pourrait faire face à davantage de critiques et de pressions de la part de ses employés et du grand public.

Amazon cherche à influencer la perception du public concernant ses pratiques de travail. L'entreprise n'est pas d'accord avec l'interprétation du rapport sénatorial sur ses études internes et leurs résultats. En agissant ainsi, Amazon souhaite maintenir son image d'innovation et d'efficacité. Toutefois, le rapport du Sénat suggère qu'Amazon pourrait ne pas être honnête au sujet de ses données sur les blessures.

Cette situation illustre comment les entreprises cherchent à concilier productivité et sécurité. Elle soulève des questions cruciales sur la responsabilité sociétale des entreprises et les pratiques de travail équitables. Alors qu'Amazon continue de croître, sa gestion de ces enjeux influencera probablement sa réputation et ses relations avec ses employés.