Robots meseros causan revuelo en Kenia y generan debate laboral

MadridEn Kenia, un nuevo café está ganando atención al utilizar camareros robot. El establecimiento cuenta con tres robots llamados Claire, R24 y Nadia. Estos robots representan una posible evolución para la industria de la hospitalidad. Sin embargo, hay preocupación sobre el impacto que esta tecnología podría tener en los empleos humanos.

Los robots asisten avisando a los clientes cuando sus pedidos están listos y entregándoles la comida mediante un sistema de bandejas especial. Sin embargo, los robots no pueden hacer todo solos. Los camareros humanos siguen siendo necesarios para tareas que los robots no pueden realizar, como tomar órdenes de aquellos clientes que prefieren no usar el sistema en línea.

Los robots se encargan de tareas clave como anunciar cuándo los pedidos están listos, servir la comida en bandejas y solicitar a los clientes que recojan su comida.

Los robots son avanzados pero no están diseñados para reemplazar a los camareros humanos. El gerente del café, John Kariuki, afirma que los robots no pueden realizar todas las tareas necesarias por sí solos en el restaurante. Además, los robots son muy costosos, lo que los hace una mala opción para los negocios que buscan ahorrar dinero.

La introducción de camareros robot ha abierto un debate más amplio sobre el empleo en Kenia y otros países. África tiene una población joven, con una edad promedio de 19 años, por lo que las nuevas tecnologías podrían transformar significativamente el mercado laboral futuro. Actualmente, los robots en este café trabajan junto a los empleados humanos y no los han reemplazado, pero es evidente que la automatización podría impactar enormemente en el mercado laboral.

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Edith Ojwang, una experta en la industria hotelera, opina que los robots y los humanos pueden colaborar para atender a los clientes. Ella afirma que algunas personas siempre preferirán el servicio amigable y personal que solo los humanos pueden ofrecer.

Debemos considerar cómo cambiarán la educación y la formación con el aumento de la automatización. A medida que las máquinas y la tecnología se vuelvan más comunes, los trabajadores necesitarán habilidades para utilizarlas y gestionarlas. Esto podría ser un desafío, pero también una oportunidad beneficiosa para los trabajadores en Kenia.

El uso de robots en los restaurantes de Kenia podría transformar tanto la economía como la sociedad. Aunque es novedoso ver robots sirviendo comida, si se vuelven comunes, podrían influir en la cantidad de empleos, los salarios y la manera en que las personas se relacionan en estos lugares.

En resumen, los camareros robóticos en Kenia representan un gran avance tecnológico, pero también nos invitan a reflexionar sobre la relación futura entre la tecnología y los empleos humanos.