Les serveurs robots suscitent l'intérêt au Kenya malgré les inquiétudes.

ParisAu Kenya, un nouveau café fait sensation en utilisant des serveurs robots. Ces derniers, prénommés Claire, R24 et Nadia, représentent une vision futuriste pour l'industrie de l'hospitalité. Toutefois, cette technologie suscite des inquiétudes quant à son impact sur les emplois humains.

Les robots aident en informant les clients lorsque leurs commandes sont prêtes et en leur apportant la nourriture grâce à un système de plateaux spécial. Cependant, les robots ne peuvent pas tout faire seuls. Les serveurs humains restent indispensables pour accomplir des tâches que les robots ne peuvent pas réaliser, comme prendre les commandes des clients qui préfèrent ne pas utiliser le système en ligne.

Les robots s'occupent de tâches essentielles comme annoncer que les commandes sont prêtes, servir la nourriture sur des plateaux, et inviter les clients à venir récupérer leur repas.

Les robots sont sophistiqués, mais ne sont pas destinés à remplacer les serveurs humains. Le gérant du café, John Kariuki, explique que les robots ne peuvent pas accomplir toutes les tâches nécessaires tout seuls. De plus, leur coût étant très élevé, ils ne constituent pas une option viable pour les entreprises cherchant à réduire leurs dépenses.

L'essor des serveurs robots suscite un débat majeur sur l'emploi au Kenya et ailleurs. Avec une population jeune en Afrique, dont l'âge moyen est de 19 ans, les nouvelles technologies pourraient profondément transformer le marché du travail. À l'heure actuelle, ces robots travaillent aux côtés des employés humains dans ce café et ne les ont pas remplacés, mais il est évident que l’automatisation pourrait bouleverser considérablement l'emploi.

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Edith Ojwang, spécialiste de l'industrie hôtelière, pense que les robots et les humains peuvent collaborer pour servir les clients. Elle affirme que certains préfèreront toujours le service amical et personnalisé que seuls les humains peuvent offrir.

À l'ère de l'automatisation, il est essentiel de réfléchir à la transformation de l'éducation et de la formation. Avec la prolifération des machines et de la technologie, les travailleurs devront acquérir des compétences pour les utiliser et les gérer. Cela pourrait représenter une transition difficile mais aussi une opportunité enrichissante pour les travailleurs kényans.

L'introduction des robots dans les restaurants kenyans pourrait transformer à la fois l'économie et la société. Bien que les robots serveurs soient une nouveauté, leur généralisation pourrait impacter le nombre d'emplois, les salaires, et les interactions sociales dans ces établissements.

En conclusion, les serveurs robotisés au Kenya représentent une avancée majeure pour la technologie, tout en soulevant des questions sur la future coexistence entre technologie et emplois humains.