Snapchat aangeklaagd wegens negeren van ernstige zorgen

AmsterdamEen recent onthulde rechtszaak beschuldigt Snapchat ervan klachten over kinderlokkerij en afpersing op het platform niet serieus te nemen. De zaak, aangespannen door de procureur-generaal van New Mexico, Raúl Torrez, geeft interne communicatie weer van Snap Inc. waaruit blijkt dat het bedrijf de problemen niet serieus nam. Medewerkers zouden geprobeerd hebben belangrijke veiligheidsmaatregelen in te voeren, maar stuitten op weerstand van het management.

Snapchat, dat veel wordt gebruikt door jongeren, wordt beschuldigd van nalatigheid, wat zijn reputatie en financiële situatie kan schaden. De rechtszaak beweert dat Snap Inc. op de hoogte was van grote problemen, zoals:

• Kinderlokkerij en online afpersing
• Kinderhandel
• Handel in verboden drugs en wapens

Socialmediaplatforms staan onder toenemende druk om jonge gebruikers beter te beschermen. Uit interne e-mails van Snapchat blijkt dat het bedrijf maandelijks zo'n 10.000 meldingen van sextortion ontvangt. Dit roept vragen op over hoe ze met deze problemen omgaan. Medewerkers hebben aangegeven dat het management vaak meldingen van gebruikers naast zich neerlegt.

Snap Inc. beweert veiligheidsmaatregelen te hebben, maar deze lijken niet effectief wanneer we naar hun interne communicatie kijken. De pogingen van het bedrijf, zoals het blokkeren van bepaalde activiteiten, het verhinderen dat verdachte accounts vriendschappen sluiten, en de samenwerking met wetshandhaving, lijken de kernproblemen niet op te lossen. Het is niet alleen een technisch probleem, maar ook een culturele kwestie. De terughoudendheid van het management stelt een kloof bloot tussen hun plannen en de ervaringen van werknemers.

Lees ook:

Vandaag · 11:25

Westelijke Jordaanoever-Palestijnen trotseren muur in zoektocht naar banen

Snapchat moet meer aandacht besteden aan de veiligheid van zijn gebruikers in plaats van zich alleen op groei te richten. Hoewel Snap beweert maatregelen te hebben genomen om te voorkomen dat vreemden gemakkelijk contact kunnen maken met kinderen, blijken deze niet effectief te zijn. Het feit dat er slechts enkele gevallen van sextortion bekend zijn, terwijl waarschijnlijk veel incidenten onopgemerkt blijven, onderstreept een ernstig tekort aan robuuste veiligheids- en rapportagesystemen.

Belangrijke rechtszaak voor sociale media

De lopende rechtszaak is van groot belang en heeft niet alleen gevolgen voor Snapchat, maar ook voor andere sociale mediaplatforms. Ouders, wetgevers en technologiebedrijven volgen de zaak nauwgezet, omdat de uitkomst kan leiden tot aanpassingen in veiligheidsmaatregelen binnen de industrie. De zaak omvat beschuldigingen over het bevorderen van kinderhandel en illegale activiteiten, wat het nog serieuzer maakt. Deze situatie onderstreept dat sociale mediabedrijven betere manieren moeten ontwikkelen om gebruikers, vooral kwetsbare groepen, te beschermen.