Beleggers woedend: FlatexDeGiro app geeft weer niet thuis

AmsterdamOp maandagochtend 5 augustus zaten tienduizenden gebruikers van de beleggingsapp FlatexDeGiro behoorlijk in de kou, toen de beurskoersen diep in het rood stonden. Wereldwijd dalen de beurzen al dagen achtereen nu tekenen van recessie zich ontvouwen.

Het beursgezegde 'wanneer er bloed in de straten loopt, moet je kopen' ging echter voor veel beleggers bij broker FlatexDeGiro maar mondjesmaat op. Op het moment supreme, maandagochtend toen de AEX -3% stond, wilden vele appgebruikers handelen, maar FlatexDeGiro kon het niet aan.

Het is niet de eerste keer dat de beleggingsapp met problemen kampt. NewsWorld sprak exclusief met een aantal gebruikers van de app, die niet bij naam genoemd willen worden. 'Het is te gek voor woorden', sputtert een jarenlange klant van FlatexDeGiro. 'Ik heb geen idee wie de IT systemen bij dit bedrijf bouwt, maar die zou ontslagen moeten worden.' 'Bijna elk afgelopen weekend ligt de app eruit voor 'periodic maintenance': dat was natuurlijk al een teken aan de wand', vervolgt de anonieme gebruiker.

Onbekend is of de problemen bij FlatexDeGiro opgelost worden of alleen maar groter worden. De app groeit hard. DEGIRO is onderdeel van de flatexDEGIRO-groep, één van de 160 grootste Duitse bedrijven genoteerd op de SDAX. Het bedrijf zal in de nabije toekomst 3 miljoen klanten in heel Europa bedienen, maar bij veel klanten slaat de twijfel op dit moment toe of ze dat uberhaupt aankunnen. 'Ik ben aan het kijken naar een ander tradingsapp.' zegt een andere zure belegger. 'Elke keer is er wel wat met de app van Flatex, ik ben het spuugzat.'

NewsWorld legde contact met FlatexDeGiro om een reactie los te krijgen, maar kreeg 0 op het rekest. Onduidelijk is of men met een persbericht komt. De risico's voor een massaclaim liggen steeds meer op de loer. 'Je moet je voorstellen, als mensen op een belangrijk moment in de markt, niet van de app op aankunnen, dan kan dat vele tientallen duizenden euro's aan geld schelen', legt een gebruiker uit. 'Als je bijv. een trade wilt plaatsen, en die wordt niet in behandeling genomen omdat de systemen niet werken, dan ben je al te laat en is de kans weg.'