Bilhandlare i Nordamerika återgår till penna och papper efter cyberattacker.
StockholmFörra veckan drabbades bilhandlare i Nordamerika av cyberattacker på deras huvudsakliga mjukvaruleverantör, CDK. Detta tvingade många handlare att återgå till att använda papper och penna för sina transaktioner.
CDK Global utvecklar programvara för att hantera återförsäljare och stöder över 15 000 butiker i Nordamerika. På onsdag drabbades företaget av två cyberattacker, vilket tvingade dem att stänga ner sina system helt och hållet. Företagets talesperson, Lisa Finney, förklarade att detta gjordes för att vara extra försiktiga.
Här är viktiga punkter angående händelsen:
- CDK stängde ner alla system efter cyberattacker.
- De startade en utredning tillsammans med externa experter.
- Rättsvårdande myndigheter har informerats om händelsen.
- Återställningen av systemen har påbörjats men kommer att ta flera dagar.
- CDK har erbjudit alternativa metoder för kunder att bedriva verksamhet.
- Varningar har utfärdats mot nätfiskeattacker från illasinnade aktörer.
Under helgen gav Lisa Finney en uppdatering till alla. Hon informerade om att återställningsarbetet hade inletts. Finney nämnde också att de undersökte den "cyberincident" med hjälp av externa experter.
CDK har informerat sina kunder att de just nu arbetar intensivt. De har erbjudit alternativa sätt att bedriva verksamheten. Dock meddelade de också att det kan ta några dagar innan allt återgår till det normala.
CDK uppmanade sina kunder att vara vaksamma mot phishing-attacker. Bedragare låtsades arbeta för CDK för att få tillgång till systemen. Kunderna rekommenderades att vara försiktiga med kontakter som verkade misstänkta.
Finney påpekade hur allvarlig situationen är och nämnde att polisen har informerats. Företaget samarbetar med myndigheterna och cybersäkerhetsexperter för att utvärdera omfattningen och konsekvenserna av attackerna.
Bilhandlare har drabbats hårt av denna händelse. De har varit tvungna att hantera transaktioner manuellt eftersom deras digitala system slutade fungera. Denna förändring ledde till förseningar och frustration. Även kunder påverkas eftersom tjänsterna tar längre tid än vanligt.
Stora mjukvaruföretag kan fortfarande drabbas av cyberattacker. Detta visar att de kontinuerligt måste uppdatera och förbättra sin cybersäkerhet.
CDK agerade snabbt, vilket har uppskattats, men det kommer att ta tid innan allt kan åtgärdas fullständigt. Under tiden som bilhandlarna väntar på att deras system ska återställas, arbetar CDK intensivt med att få sina tjänster att fungera igen.
Händelsen har oroat andra företag som är beroende av digitala system. Starka cybersäkerhetsåtgärder är av största vikt. Alla följer noga CDK och hur de hanterar denna utmanande situation.
Bilhandlarens anställda använder just nu penna och papper. Detta belyser hur mycket moderna företag är beroende av digitala system och vad som sker när dessa system slutar fungera.
Dela den här artikeln