Kvinnlig AI-röst ökar engagemang och produktivitet för kvinnor i mansdominerade arbetslag

StockholmEn studie från Cornell University visade att kvinnor deltar mer och är mer produktiva i mansdominerade grupper när en AI-medspelare har en kvinnlig röst. Detta indikerar att röstens kön hos en AI kan förbättra dynamiken i teamarbete. Forskarna tror att denna insikt kan bidra till att utveckla bättre AI-assistenter för samarbete med människor.

Här är en sammanfattning av studien:

Studien leddes av Angel Hsing-Chi Hwang och Andrea Stevenson Won och inkluderade omkring 180 manliga och kvinnliga deltagare. Deltagarna arbetade i grupper om tre tillsammans med en AI-kollega. AI:n hade en röst som kunde vara manlig eller kvinnlig och framställdes som en abstrakt form. Ett "Wizard of Oz"-upplägg användes där Hwang matade in repliker från ChatGPT.

Experimentet syftade till att undersöka hur en kvinnlig AI-teamkamrat påverkar dynamiken i grupper med fler män än kvinnor. Varje grupp bestod av en människa, antingen en kvinna eller en man, samt AI-kompisen. AI:n hjälpte till genom att läsa instruktioner, dela med sig av idéer och hålla koll på tiden.

Deltagarna hade ingen övergripande preferens för antingen en manlig eller kvinnlig röst. Men deras beteende visade skillnader. Kvinnor interagerade mer när AI:n hade en kvinnlig röst. Män pratade mer med en manligt röststyrd bot, men var mindre fokuserade på sina uppgifter.

Hwang och Won granskade chattloggarna för att se hur ofta deltagarna delade idéer eller argument. De bad också deltagarna att reflektera över upplevelsen. Chattloggarna visade att deltagarna reagerade olika beroende på AI:ns "röst".

Kvinnor upplevde AIn mer positivt när färre kvinnor var närvarande. Till skillnad från männen ansåg kvinnorna att AI med en röst från en kvinna var hjälpsam. Studien visade att även små förändringar som vilken kön rösten har kan göra skillnad.

Läs också:

Idag · 20:28

Ny forskning: AI-modeller stärker samhället med inkludering

Tidigare forskning visar att minoritetsmedlemmar i ett team deltar mer om det finns andra som liknar dem. Den kvinnliga rösten hos AI:n erbjöd visst stöd till kvinnor, vilket gjorde att de kände sig mer bekväma och engagerade.

Forskare menar att en AI:s röst, beroende på dess kön, kan påverka hur ett team samarbetar. Detta är värdefullt vid utvecklingen av AI-verktyg för grupparbete. Att välja rätt AI-röst kan öka teamets produktivitet och engagemang.

Deltagarna samarbetade online med uppgifter. Studien inkluderade endast personer som angav att de var man eller kvinna. Den AI-baserade teammedlemmen visades på skärmen och hjälpte aktivt till med uppgifterna.

Kvinnor i grupper med fler män kände sig mer bekväma med att tala när AI:n hade en kvinnlig röst. Män pratade mer men ägnade mindre uppmärksamhet åt uppgiften när AI:n hade en manlig röst.

Forskarna tror att människors uppfattning om AI kan påverka deras beteende. Även om de anser att AI:s röst inte spelar någon roll, förändras deras agerande ändå. Detta innebär att små justeringar i AI-design kan ha stor inverkan på hur team samarbetar.

Studien visar hur AI kan förbättra teamwork i grupper med ojämn könsfördelning mellan män och kvinnor. Den påpekar att AI-systemets röstkön spelar en viktig roll i detta avseende. Detta skulle kunna förbättra samarbetet mellan människor och AI i framtiden.