Voz feminina de IA aumenta a participação de mulheres em equipes predominantemente masculinas

São PauloUm estudo da Universidade Cornell descobriu que mulheres participam mais e são mais produtivas em equipes majoritariamente masculinas quando o colega de IA tem uma voz feminina. Isso mostra que o gênero da voz do IA pode melhorar a colaboração nas equipes. Os pesquisadores acreditam que isso pode ajudar a criar assistentes de IA melhores para o trabalho em equipe com humanos.

Resumo do Estudo:

• Realizado por Angel Hsing-Chi Hwang e Andrea Stevenson Won
• Envolveu cerca de 180 participantes, tanto homens quanto mulheres
• Os participantes trabalharam em grupos de três junto com um colega de equipe IA
• A IA tinha voz masculina ou feminina e era representada por uma forma abstrata
• Utilizou um setup "Mágico de Oz", com Hwang alimentando frases do ChatGPT

O experimento buscava entender como uma companheira de equipe AI feminina alterava a dinâmica em equipes com mais homens do que mulheres. Cada equipe incluía um humano, seja ele homem ou mulher, e a AI. A AI ajudava lendo instruções, compartilhando ideias e monitorando o tempo.

Os participantes não mostraram preferência geral por vozes masculinas ou femininas. No entanto, suas ações revelaram diferenças: as mulheres interagiram mais quando a IA tinha voz feminina, enquanto os homens conversaram mais com o bot de voz masculina, mas se mostraram menos focados em suas tarefas.

Hwang e Won analisaram os registros do chat para verificar quantas vezes os participantes compartilharam ideias ou argumentos. Eles também pediram aos participantes que refletissem sobre a experiência. Os registros do chat revelaram que os participantes reagiram de maneira diferente com base na voz da IA.

Mulheres mostraram uma percepção mais positiva sobre a IA quando havia menos mulheres presentes. Diferente dos homens, elas acharam a IA com voz feminina mais útil. O estudo revelou que mesmo mudanças sutis, como o gênero da voz da IA, podem fazer diferença.

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Pesquisas anteriores indicam que membros de minorias participam mais quando há outros similares presentes. A voz feminina da IA ofereceu suporte às mulheres, fazendo-as sentirem-se mais confortáveis e envolvidas nas atividades.

Pesquisadores afirmam que a voz de uma IA, dependendo de seu gênero, pode influenciar a dinâmica de trabalho em equipe. Isso é útil na criação de ferramentas de IA para colaboração em grupo. Escolher a voz adequada para a IA pode aumentar a produtividade e o engajamento da equipe.

Participantes colaboraram online em tarefas. O estudo incluiu apenas pessoas que se identificaram como homem ou mulher. O companheiro de equipe AI apareceu na tela e ajudou ativamente nas tarefas.

Mulheres em equipes com mais homens sentiram-se mais à vontade para expressar suas opiniões quando a IA utilizava uma voz feminina. Já os homens falavam mais, mas prestavam menos atenção à tarefa quando a IA tinha uma voz masculina.

Os pesquisadores acreditam que a percepção das pessoas sobre a IA pode influenciá-las. Mesmo que pensem que a voz da IA não importa, ela ainda assim altera suas ações. Isso significa que pequenas mudanças no design da IA podem ter um grande impacto no funcionamento das equipes.

O estudo demonstra como a IA pode aprimorar o trabalho em equipe em grupos com diferentes números de homens e mulheres. Destaca que o gênero da voz da IA é relevante na criação desses sistemas. Isso pode melhorar a colaboração entre humanos e IA no futuro.